Onderwerp van het geschil Onderwerp van het geschil is de wens van de consument een aansluiting te krijgen op het vaste net van [de ondernemer], zonder dat zij daarvoor een waarborgsom van ƒ 750,– moet betalen en het vernietigen van gegevens dat zij destijds een schuld via een incassokantoor heeft betaald. Standpunt van de consument […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de eenzijdige beëindiging van een mobiel contract. De consument heeft een bedrag niet aan de ondernemer betaald. Een bedrag van € 409,80 heeft de consument bij de commissie gedeponeerd. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De vordering […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Onderwerp van het geschil is het bedrag dat de ondernemer aan de consument in rekening heeft gebracht voor automatische geregistreerde telefoongesprekken met [factuur]. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument is als volgt verwoord door haar gemachtigde. De consument heeft een abonnement voor een mobiele telefoon […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft het sturen van acceptgirokaarten en de daaraan voor de consument verbonden kosten. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De consument acht het onjuist dat de ondernemer kosten in rekening brengt voor facturen met acceptgiro. Bovendien is – […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de energieafrekening over de periode 27 januari 2014 tot 4 februari 2015. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De consument heeft zijn klacht op 25 februari 2015 aan de ondernemer kenbaar gemaakt. De ondernemer heeft sinds 2 september 2013 de […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de aansluiting voor levering van elektriciteit voor het pand [straat] in Etten-Leur. De klacht is op 21 mei 2013 voorgelegd aan het bedrijf. Standpunt van de klager Het standpunt van klager luidt in hoofdzaak als volgt. Klager wordt als eigenaar van het pand aansprakelijk gehouden voor een hogere […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de aansluiting op elektriciteit. Standpunt van de klager Het standpunt van de klager luidt in hoofdzaak als volgt. Tijdens de telefonische aanmelding als nieuwe klant heeft een medewerker van het bedrijf mijn maandbedrag berekend. Hierbij staat op het voorschotoverzicht duidelijk een bedrag voor netwerkkosten berekend die, naar nu […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 14 oktober 2000 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een slaapkamer tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van ƒ 15.255,–. De levering is geschied op of omstreeks 13 december 2000. […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 13 augustus 2012 tussen partijen gesloten overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het verrichten van diverse werkzaamheden in het toilet en de badkamer in de woning van de consument tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 11.330,–. De […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 26 november 2010 tussen partijen totstandgekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een bankstel en twee relaxfauteuils tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 1.788,–. Het geschil gaat over de vraag of de consument de overeenkomst buitengerechtelijk […]
Lees verder