Betaling Archieven - Pagina 4 van 25 - De Geschillencommissie

0 Consument draagt risico bij onverzekerde verzending

https://www.degeschillencommissie.nl/uitspraken/commissie-bevoeg…ar-te-behandelen/Waar gaat de uitspraak over? De consument stuurde op 12 oktober 2024 een Thule fietskar retour naar het filiaal van de ondernemer, met een aankoopwaarde van €1.424,99. Volgens PostNL werd het pakket op 16 oktober bezorgd, maar het filiaal ontkent ontvangst. De commissie oordeelde dat het risico van retourzending bij de consument ligt en dat […]

Lees verder

0 Laptop vernietigd zonder toestemming: klacht gegrond, maar schade niet onderbouwd

Waar gaat de uitspraak over? Een consument eiste €18.000 schadevergoeding nadat zijn laptop met cruciale data zonder toestemming werd vernietigd tijdens een garantieprocedure. De ondernemer erkende het belang van de data, maar voerde aan dat voorafgaand aan reparatie altijd fabrieksinstellingen worden hersteld. De Geschillencommissie Thuiswinkel oordeelde dat de ondernemer onrechtmatig handelde door de laptop te […]

Lees verder

0 Klacht over overstap en factuur ongegrond: consument krijgt depotbedrag terug

Waar gaat de uitspraak over? Een consument klaagde dat zijn oude telecomaanbieder na overstap naar een nieuwe provider ten onrechte abonnementskosten bleef incasseren en hem zelfs als wanbetaler registreerde. De ondernemer stelde dat de aansluiting pas op 23 december 2024 door de nieuwe provider was afgemeld en dat de factuur daarom terecht was. De Geschillencommissie […]

Lees verder

0 Korting van € 7,50 moet worden hersteld na foutieve verlengingsinformatie

Waar gaat de uitspraak over? De consument had een internetabonnement met een maandelijkse korting van € 7,50. Bij het verlengen van het contract werd hem verteld dat hij deze korting zou behouden. Later bleek dat dit niet het geval was, en de ondernemer gaf aan dat de korting technisch niet meer kon worden toegepast. De […]

Lees verder

0 Klacht over provisie en afsluiting elektra ongegrond: consument moet €850 provisie betalen

Waar gaat de uitspraak over? Een consument klaagde bij de Geschillencommissie Recreatie over de provisie die hij moest betalen voor onderverhuur van zijn stacaravan en over de afsluiting van de elektriciteit door de ondernemer. Hij stelde dat er afspraken waren gemaakt over een aangepast tarief bij langhuur en dat de stroom onrechtmatig was afgesloten. De […]

Lees verder

0 Schikking na onterechte afsluiting internet: ondernemer betaalt schadevergoeding

Waar gaat de uitspraak over? De consument diende een klacht in omdat zijn internetabonnement op 5 augustus 2024 zonder toestemming was beëindigd. Ondanks eerdere bevestiging van de ondernemer dat dit niet zou gebeuren, zat de consument vanaf 12 augustus zonder internet. Pas op 14 januari 2025 was de verbinding hersteld. De consument moest veel tijd […]

Lees verder

0 Onterechte annulering door vertraagde betaling

Waar gaat de uitspraak over? Een consument klaagde bij de Geschillencommissie Recreatie over de annulering van zijn reservering en een vermeende privacy schending. De ondernemer had de reservering geannuleerd omdat de betaling niet via de juiste link was gedaan en daardoor te laat zichtbaar werd. De commissie stelde vast dat de consument wel tijdig had […]

Lees verder

0 Ondernemer moet kosten vergoeden na gebreken aan aangekochte auto

Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht een gebruikte Mini Countryman en kreeg kort na levering problemen met de koppeling. Tijdens een reis moest hij de auto laten repareren in het buitenland. Hij nam contact op met de ondernemer, die akkoord ging met herstel ter plaatse. Later bleek ook dat de auto geen nieuwe […]

Lees verder

0 Klacht over zoekgeraakt pakket ongegrond verklaard

Waar gaat de uitspraak over? De consument verstuurde op 30 juli 2024 een telefoon via standaardverzending naar een bedrijf, maar het pakket werd volgens de ontvanger nooit ontvangen. Omdat er geen afleverscan beschikbaar was en het pakket niet verzekerd was, kon de ondernemer geen bewijs leveren van aflevering. De consument vorderde €1.596 aan abonnementskosten als […]

Lees verder

0 Klacht over verkeerd verzekerd verloren pakket afgewezen

Waar gaat de uitspraak over? De consument verstuurde een aangetekend pakket naar Spanje met een waarde van €500, maar ontving slechts een schadevergoeding van €62,55 nadat het pakket vermist raakte. Volgens haar had een medewerker van het servicepunt een verkeerde barcode aangebracht, waardoor het pakket slechts tot €50 verzekerd was. Ze stelde dat dit niet […]

Lees verder

« Vorige 1 2 3 4 5 6 … 25 Volgende »