Waar gaat de uitspraak over? Deze uitspraak betreft een bevoegdverklaring. Ter discussie staat de vraag of de commissie bevoegd is tot het behandelen van de klacht. De consument heeft een reis geboekt bij de Nederlandse tak van de ondernemer, maar deze boeking is door de ondernemer omgezet naar de Belgische tak van de ondernemer. Gezien […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Deze uitspraak betreft een geschil tussen klager en beklaagde over de kwaliteit van de overeenkomst tot behartiging van de belangen van klager in een letselschadekwestie. De beklaagde is van mening dat de commissie niet bevoegd is nu de contractant van klager niet is ingeschreven in het NIVRE-register en de klacht […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil vloeit voort uit een leveringscontract op grond waarvan de ondernemer tegen een daarvoor door de klager te betalen prijs energie levert. De klager voert aan door of namens de ondernemer misleid te zijn bij het aangaan van de overeenkomst. Beoordeling Tussen partijen bestaat een verschil van mening over […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De procedure begon toen verzoekster op 19 januari 2023 een geschil aanhangig maakte tegen verweerster. Verzoekster eiste betaling van een openstaande declaratie van €1.576,71, plus rente en buitengerechtelijke kosten. Ondanks herhaald verzoek tot betaling, bleef verweerster in gebreke. De commissie informeerde verweerster op 12 juni 2023 over het geschil en […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Deze uitspraak betreft een bevoegdverklaring van de commissie. Het geschil gaat over een koopovereenkomst tussen consument en ondernemer. Het gaat om de koop van vloertegels, die uiteindelijk niet slijt- en krasvast zijn. Dit is wel in de koopovereenkomst opgenomen. De consument acht, nu het om een consumentenkoop gaat, de commissie […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over Eind 2019 heeft de zorgaanbieder een Diagnose Behandel Combinatie (DBC) aangemaakt, waarna zij dit ook begin 2020 heeft gedaan. Deze twee DBC’s zijn in één operatie uitgevoerd. Door het op verschillende data invoeren van de DBC’s (gelegen in verschillende jaren) moet de klager twee keer zijn eigen risico vergoeden. Hij […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 8 augustus 2011 tot stand gekomen lesovereenkomst. Partijen verschillen met elkaar van mening omtrent de vraag wie daarbij als wederpartij van de consument heeft te gelden. Standpunten van partijen De consument neemt het standpunt in dat zij door online-boeking een lespakket heeft gekocht van […]
Lees verder