Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de wijze van berekening van het terzake van geleverde warmte in rekening gebrachte tarief. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Ik woon in een flat in ###. Mijn woning grenst aan een zijde aan een onverwarmd trappenhuis en een liftkoker. […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de volgens de consument onrechtmatige switch voor de levering van gas en elektriciteit. De consument heeft de klacht op 25 november 2005 schriftelijk voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Op 25 november 2005 werden de overeenkomsten […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft niet – deugdelijk – werkende zonnepanelen en het daarmee samenhangend hoger energieverbruik. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De consument heeft bij ### in april 2000 zonnepanelen gekocht, die niet goed functioneren. Om deze problemen te verhelpen heeft de consument […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft het factureren voor derden van de radio- en TV via de Centrale Antenne Inrichting (hierna: CAI). De consument heeft op 16 september 2006 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Ik ben in november 2004 […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de afrekening voor de levering van elektriciteit over de jaren 2000-2006. De consument heeft een bedrag van € 9.285,64 niet betaald en bij de commissie in depot gestort. De consument heeft de klacht op 8 maart 2006 schriftelijk voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de vraag of meeliftbedragen door de ondernemer kunnen worden geïnd. De consument heeft een bedrag van € 62,55 niet betaald en bij de commissie gedeponeerd. De consument heeft in juli 2005 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft het verwijt van de consument dat hij geen contact kan krijgen met de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De rechtbank Groningen heeft op 15 februari 2011 vonnis gewezen in de echtscheidingszaak tussen mij en mijn ex vrouw waarin […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil De bevoegdheid van de commissie in verband met de vraag of klager als consument is aan te merken. Standpunt van klager Het standpunt van klager luidt in hoofdzaak als volgt. Klager heeft het vaartuig in december 2006 aangeschaft en deze werd in april 2007 geleverd. Klager is […]
Lees verder
Beoordeling van het geschil De ondernemer is kennelijk in diverse hoedanigheden bij [naam consument] dan wel haar directeur, [naam directeur] betrokken geraakt. De ondernemer is klaarblijkelijk opgetreden als verkopend makelaar voor de consument, in verband met de verkoop van diens woning aan [naam adres en woonplaats]. De commissie neemt aan dat op de daarop […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de uitvoering van de tussen de consument en de ondernemer op 3 april 2008 overeengekomen opdracht tot dienstverlening tot verkoop. Beoordeling van het geschil De commissie heeft het volgende overwogen. Gebleken is dat de ondernemer per 30 juli 2008 lid is geworden van de NVM, dus nadat tussen partijen […]
Lees verder