Informatie schriftelijk

De reiziger is zelf verantwoordelijk om bij de betrokken autoriteiten de nodige aanvullende informatie in te winnen en tevens tijdig voor vertrek na te gaan of de eerder verkregen informatie intussen niet is gewijzigd.

Onderwerp van het geschil   Het geschil vloeit voort uit een op 22 oktober 2017 met de reisorganisator totstandgekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis voor twee personen naar Bali in Indonesië met verblijf in een appartement op basis van logies met ontbijt, voor de periode van 28 […]

Opslaan als PDF Lees verder
  • 7 november 2018
  • Reizen

De reiziger is zelf verantwoordelijk om bij de betrokken autoriteiten de nodige aanvullende informatie in te winnen met betrekking tot paspoorten en visaverplichtingen en tevens tijdig voor vertrek na te gaan of de eerder verkregen informatie ondertussen niet is gewijzigd.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 9 november 2017 via een boekingskantoor met de reisorganisator totstandgekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis voor twee personen naar [naam bestemming] in Zanzibar met verblijf in een hotel op all inclusive basis, voor de periode van […]

Opslaan als PDF Lees verder
  • 7 november 2018
  • Reizen

De reisorganisator heeft algemene informatie gegeven over het weer. Dat wil niet zeggen dat er geen extreme regenval plaats kan vinden.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 1 mei 2017 met de reisorganisator totstandgekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis voor 2 personen naar Thailand met verblijf in diverse hotels (rondreis) op basis van logies met ontbijt voor de periode van 29 juli 2017 […]

Opslaan als PDF Lees verder

De Meltemi op Kreta. Omschrijving van dit bekende verschijnsel (harde wind) was onvoldoende. De reiziger kon 8 dagen niet buiten zitten vanwege de wind.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 17 augustus 2017 met de reisorganisator totstandgekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een reis voor twee personen naar Plakias op Kreta (Griekenland) met verblijf in een appartement op basis van logies van 25 augustus tot 8 september 2017 […]

Opslaan als PDF Lees verder

Klager teleurgesteld in verwachting omtrent paascruis en verrassingshut. Volgens commissie zijn hieromtrent geen verwachtingen door de ondernemer gewekt. Klacht ongegrond.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 7 april 2017  met de reisorganisator totstandgekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een bootreis voor 2 personen naar Duitsland met verblijf op en cruiseboot op basis van vol pension, voor de periode van 13 april t/m 23 april […]

Opslaan als PDF Lees verder
  • 27 februari 2018
  • Reizen

Klager hoefde niet te twijfelen aan de op de E-tickets vermelde vluchttijd. Over de wijziging van de vluchttijd heeft de reisorganisator klager niet adequaat ingelicht.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 22 maart 2017 met de reisorganisator totstand¬ge¬komen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis voor twee personen naar Kos (Griekenland) met verblijf in een hotel op basis van all inclusive voor de periode van 19 juni 2017 t/m […]

Opslaan als PDF Lees verder
  • 7 oktober 2017
  • Reizen

Uitgangspunt is dat reiziger zelf verantwoordelijk is voor de juiste reisdocumenten maar ook voor interpretatie van informatie. Belgische reiziger heeft er zelf voor gekozen een reis te boeken bij een Nederlandse reisorganisator.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op of omstreeks 13 oktober 2016 met de reisorganisator tot stand gekomen overeenkomst, waarbij de reisorganisator zich heeft verplicht tot het leveren van een vliegreis naar Canada voor 2 personen met verblijf in 3 verschillende hotels, een skisafari, skipassen en de huur van een auto, […]

Opslaan als PDF Lees verder
  • 20 september 2017
  • Reizen

Klager heeft vakantiewoning zelfstandig via de website van de reisorganisator geboekt. Op grond van de info van de website (met link naar Google streetview) mocht klager verwachten dat de vakantiewoning zeer nabij een doorgaande weg zou liggen.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 30 juni 2016 met de reisorganisator tot stand gekomen overeenkomst, waarbij de reisorganisator zich heeft verplicht tot het leveren van een verblijf in een appartement in Novigrad in Kroatië voor 4 personen, gedurende de periode van 21 augustus tot en met 2 september 2016 […]

Opslaan als PDF Lees verder
  • 20 september 2017
  • Reizen