Informatie schriftelijk

De beschrijving op basis waarvan klager via internet heeft geboekt geeft voldoende de aard van de accommodatie aan. Geen sprake van misleiding.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 31 mei 2016 met de reisorganisator totstandgekomen overeenkomst, waarbij de reisorganisator zich verplicht heeft tot het leveren van een eigen vervoerreis naar Loano, Italië voor vier personen en verblijf in een appartement op basis van logies in de periode van 18 tot en met […]

Lees verder

Reiziger is in principe zelf verantwoordelijk voor het bij zich hebben van de juiste documenten. Op de uitgebrachte offerte stond dat voor het besturen van een auto in Japan een internationaal rijbewijs verlangd wordt.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 10 augustus 2016 met de reisorganisator tot stand gekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een rondreis voor 2 personen door Japan met verblijf in hotels op basis van logies of volpension, voor de periode van 19 september 2016 […]

Lees verder

Aanbiedingstekst op website ondernemer maakt melding van zeezicht zonder nuance. Klager voelt zich terecht misleid nu deze aanduiding niet strookt met het uitzicht dat geboden is.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 21 juni 2016 met de reisorganisator totstandgekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis voor 2 personen naar Corfu in Griekenland met verblijf in een appartement op basis van logies, voor de periode van 20 juli t/m 27 […]

Lees verder

Als een reiziger vanwege gezondheidsredenen niet in de buurt van varkens mag komen, had hij dat vooraf aan de reisorganisator kenbaar moeten maken.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 14 april 2015 via een boekingskantoor met de reisorganisator tot stand gekomen overeenkomst, waarbij de reisorganisator zich verplicht heeft tot het leveren van een verblijf voor 2 personen in Villa Moron de la Frontera in Spanje op basis van logies, gedurende de periode van […]

Lees verder

Wijzigbaar ticket waarom klager heeft gevraagd blijkt niet wijzigbaar. Hier is verkeerde schriftelijke informatie door de reisorganisator aan klager verstrekt.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 8 april 2014 met de reisorga¬nisator totstandgekomen overeen¬komst, waarbij de reisorganisator zich verplicht heeft tot het leveren van een vliegticket voor één persoon (Nederland – Australië retour), met als heenreisdatum 13 oktober 2014 en als terugreisdatum 20 januari 2014, voor de som van € […]

Lees verder
  • 2 oktober 2015
  • Reizen

Klager heeft veel hinder ondervonden nu de kampeerplek niet een mooie, rustig gelegen plaats bleek, waarvoor geboekt is.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 9 januari 2014 met de reisorganisator totstandgekomen overeenkomst, waarbij de reisorganisator zich verplicht heeft tot het leveren van een verblijf in een bungalowtent op een camping voor vier personen te Valras Plage in Frankrijk op basis van logies, voor de periode van 22 juli […]

Lees verder

Dat reis niet voldeed aan klagers wens komt niet voort uit informatiegebrek reisorganisator, maar door onvoldoende voorbereiding door klager zelf.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 5 mei 2014 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis naar en een rondreis door Zuid-Afrika voor twee personen, inclusief een pluspakket (excursiepakket) met verblijf in diverse accommodaties op basis van logies en […]

Lees verder

Reisgids vermeldt dat openluchtzwembad afhankelijk van het weer geopend is. Algemeen voorbehoud voor- en naseizoen geldt dan niet

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 14 april 2008 via het boekingskantoor met de reisorganisator tot stand gekomen overeenkomst, waarbij de reisorganisator zich verplicht heeft tot het leveren van een verblijf in een appartement voor 5 personen te Théoule sur Mer in Frankrijk op basis van logies, voor de periode van 26 april 2008 t/m […]

Lees verder

Geen verplichting reisorganisator om reiziger er op te wijzen dat kinderen vanaf 16 jaar eigen paspoort nodig hebben

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 17 augustus 2007 via het boekingskantoor met de reisorganisator tot stand gekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis voor 4 personen naar Puerto Plata in de Dominicaanse Republiek met als vertrekdatum 24 februari 2008 en met als terugreisdatum 10 maart 2008 voor de som […]

Lees verder