Informatie schriftelijk

Verhoging reissom terecht aan klager doorberekend.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 28 november 2006 met de reisorganisator totstandgekomen overeenkomst, waarbij de reisorganisator zich verplicht heeft tot het leveren van een rondreis met verblijf in diverse hotels voor 2 personen in Marokko op basis van logies, voor de periode van 8 april 2007 tot en met 22 april 2007 voor de som van € 1.810,–. […]

Opslaan als PDF Lees verder

Beroep op het voorseizoen gaat niet op, omdat vrijwel geen van de in het reisaanbod genoemde faciliteiten beschikbaar was

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 25 maart 2010 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis naar Cyprus, voor vijf personen, met verblijf in Hotel Lapethos te Kyrenia op basis van limited all inclusive, vier personen van 7 tot en met […]

Opslaan als PDF Lees verder

Verblijfsvergunning voor ‘derde landers’ is geen reisdocument. Van iemand die een verblijfsvergunning heeft, mag worden verwacht dat hij nagaat wat de precieze status van dat document is

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 8 september 2008via een boekingskantoor met de reisorganisator totstandgekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis voor één persoon naar Rhodos in Griekenland met verblijf in een appartement op basis van logies, voor de periode van 14 september 2008 tot en met […]

Opslaan als PDF Lees verder

Visum benodigd voor India: reisorganisator niet voldaan aan informatieplicht

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 4 september 2009 via het boekingskantoor met de reisorganisator tot stand gekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een cruise voor 2 personen met vertrek uit Dubai en aankomst in Singapore, voor de periode van 4 november 2009 t/m 17 november 2009 voor de som van […]

Opslaan als PDF Lees verder

Geen tijdig verzet tegen de verhoging van de vervoerprijs

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 18 mei 2008 met de reisorganisator tot stand gekomen overeenkomst, waarbij de reisorganisator zich verplicht heeft tot het leveren van een vliegreis naar Cuba en verblijf in hotels/appartementen op basis van logies met ontbijt/halfpension, voor twee personen voor de periode vanaf 25 oktober 2008 tot en met 9 november 2008 […]

Opslaan als PDF Lees verder

Reis gemaakt in naseizoen. Reiziger vooraf geïnformeerd dat bepaalde faciliteiten en voorzieningen niet of slechts in beperkte mate beschikbaar zouden zijn

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 21 augustus 2009via een boekingskantoor met de reisorganisator tot stand gekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een pakketreis voor acht personen naar Belek in Turkije met verblijf in een hotel op basis van all inclusive ultra, voor de periode van […]

Opslaan als PDF Lees verder

Weliswaar naseizoen, maar dat niet weg dat bepaalde kwaliteitseisen gesteld mogen worden

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 27 september 2011via een boekingskantoor met de reisorganisator totstandgekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis voor twee personen naar Izmir in Turkije met verblijf in een hotel op all inclusive basis, voor de periode van 8 oktober 2011 t/m 18 oktober 2011 voor […]

Opslaan als PDF Lees verder

Geen verplichting reisorganisator om reiziger er op te wijzen dat kinderen vanaf 16 jaar eigen paspoort nodig hebben.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 28 juni 2007 via het boekingskantoor met de reisorganisator tot stand gekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis voor 4 personen naar Cancun in Mexico met verblijf in een hotel op basis van all inclusive, voor de periode van 26 april 2008 […]

Opslaan als PDF Lees verder

Onjuiste informatie over visum verschaft.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 23 juni 2008 met de reisorganisator tot stand gekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis voor vier personen naar Alanya in Turkije met verblijf in een hotel op basis van half pension, voor de periode van 27 juni 2008 t/m 11 juli 2008 […]

Opslaan als PDF Lees verder

“Paspoort per persoon verplicht vanaf 0 jaar” maakt voldoende duidelijk dat ook voor kinderen een eigen paspoort nodig is

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 15 oktober 2011 met de reisorganisator tot stand gekomen overeenkomst, waarbij de reisorganisator zich verplicht heeft tot het leveren van een vliegreis naar Orlando in de VS met verblijf in een hotel op basis van logies voor de periode van 24 oktober 2011 t/m 31 oktober 2011 voor de som […]

Opslaan als PDF Lees verder