Informatie schriftelijk

Onjuiste informatie over visum verschaft.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 23 juni 2008 met de reisorganisator tot stand gekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis voor vier personen naar Alanya in Turkije met verblijf in een hotel op basis van half pension, voor de periode van 27 juni 2008 t/m 11 juli 2008 […]

Lees verder

“Paspoort per persoon verplicht vanaf 0 jaar” maakt voldoende duidelijk dat ook voor kinderen een eigen paspoort nodig is

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 15 oktober 2011 met de reisorganisator tot stand gekomen overeenkomst, waarbij de reisorganisator zich verplicht heeft tot het leveren van een vliegreis naar Orlando in de VS met verblijf in een hotel op basis van logies voor de periode van 24 oktober 2011 t/m 31 oktober 2011 voor de som […]

Lees verder

Klager heeft meerdere keren geïnformeerd of prijs klopt. Geen kennelijke vergissing

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 15 december 2010via een boekingskantoor met de reisorganisator tot stand gekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis voor 2 personen naar Turkije in met verblijf in een hotel op basis van vol pension, voor de periode van 4 september t/m 26 september 2010 […]

Lees verder

Aan een op een later tijdstip lagere prijs kunnen geen rechten worden ontleend

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 18 september 2011 met de reisorganisator totstandgekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een cruise voor 2 personen in Noord-Europa, op basis van volpension voor de periode van 30 mei 2011 t/m 9 juni 2011 voor de som van € 3.323,50 Klager heeft op 17 juni 2011 de klacht ingediende […]

Lees verder

Reisaanbod betreft geen specifieke schaatsreis, maar een winterreis

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 10 november 2010 met de reisorganisator totstandgekomen overeenkomst, waarbij de reisorganisator zich verplicht heeft tot het leveren van een eigen vervoerreis naar Storfors, Zweden, voor zes personen en een verblijf in een hotel op basis van halfpension in de periode van 18 tot en met 27 februari 2011 voor […]

Lees verder

Klager heeft gekozen voor een van eenvoudigste appartementen, niet voor een van de luxe

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 21 januari 2011 via een boekingskantoor tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een verblijf in een appartement in vakantiepark Amarin te Rovinj in Kroatië, voor twee personen, gedurende periode van 16 tot en met 30 juli 2011, voor […]

Lees verder

Informatie over borgsom, eigen risico en verzekeringen duidelijk vermeld. Reiziger onvoorbereid op reis gegaan

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op of omstreeks 24 maart 2010 via een boekingskantoor met de reisorganisator tot stand gekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis naar Australië voor twee personen, één hotelovernachting en de huur van een camper gedurende 28 dagen. Een en ander in […]

Lees verder

Klager mocht rekenen op een caravan als bedoeld in de brochure

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 26 februari 2011 met de reisorganisator totstandgekomen overeenkomst, waarbij de reisorganisator zich verplicht heeft tot het leveren van een verblijf in stacaravans voor zeven personen te Lege Cap Ferret in Frankrijk op basis van logies, voor de periode van 31 juli 2011 t/m 14 augustus 2011 voor de som van € 3.390,–. […]

Lees verder

Toeristiek maakt geen deel uit van de reisovereenkomst

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 6 februari 2010 via een boekingskantoor met de reisorganisator tot stand gekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis voor drie personen naar El Arenal op Mallorca (Spanje) op basis van all inclusive voor de periode van 19 mei 2010 t/m 26 mei 2010 […]

Lees verder

Excursies inbegrepen in de prijs

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 3 maart 2010 met de reisorga­nisator totstandgekomen overeenkomst, waarbij de reisorganisator zich verplicht heeft tot het leveren van een vliegreis voor 14 personen (later 2 geannuleerd) naar Istanbul in Turkije met verblijf in een hotel op basis van logies met ontbijt voor de periode van 30 september 2010 t/m 3 oktober 2010 voor […]

Lees verder