Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit in november 2003 tussen partijen totstandgekomen overeenkomst. De ondernemer verplichtte zich daarbij tot het repareren van een in oktober 2002 voor € 699,– gekochte wasmachine. De reparatie vond plaats op 10 november 2003. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een door de consument verzonden poststuk. De consument heeft op 18 april 2010 de klacht voorgelegd aan TNT Post. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De consument heeft op 2 april 2010 een pakket ter verzending aangeboden aan TNT Post. […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een postzending. De consument heeft op 30 januari 2010 de klacht voorgelegd aan TNT Post. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De consument heeft op 8 januari 2010 een pakket met medicijnen naar een particulier adres in [het buitenland] gezonden. […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de vraag wie verantwoordelijk is voor een overschrijding van de op basis van de Wet voorzieningen gehandicapten (Wvg) toegekende jaarlijkse vergoeding van € 1.665,–. De consument heeft een bedrag van € 519,24 niet betaald en bij de commissie gedeponeerd. De consument heeft op 17 november 2006 de klacht voorgelegd aan […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de uitvoering van een opdracht tot bemiddeling bij aankoop van een woning. De consument heeft in maart 2011 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Ik woonde in [woonplaats] en wist van […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de op 9 september 2009 tussen partijen tot stand gekomen Opdracht tot dienstverlening door de ondernemer ten behoeve van de verkoop van een bouwkavel. Hieraan voorafgaand had de consument [een andere makelaardij] ingeschakeld. Nadat deze makelaar was gefailleerd heeft de ondernemer al diens opdrachten, waaronder deze, overgenomen. De makelaar die […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de uitvoering van de bemiddelingsopdracht door de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De ondernemer heeft het pand waarop de opdracht betrekking had aangeboden als een particuliere woning terwijl het volgens het bestemmingsplan ging om bedrijfsruimte. […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de vraag of de ondernemer toerekenbaar is tekortgeschoten in de nakoming van zijn verplichtingen, voortvloeiend uit de tussen partijen op 28 augustus 2007 gesloten Opdracht tot Aankoop Support, en op grond daarvan schadeplichtig is jegens de consument. Daarnaast klaagt de consument over het gebrek aan communicatie van de kant […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 21 november 2006 tussen partijen totstandgekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren en plaatsen van een HR CV ketel tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 2.634,66. De overeenkomst is uitgevoerd op of omstreeks 22 december 2006. De consument heeft […]
Lees verder
De verdere beoordeling van het geschil De commissie verwijst hier eerst naar de tussen partijen gewezen tussenbeslissing, en wel in het bijzonder naar hetgeen daarin is vastgesteld (de feiten waarvan kan worden uitgegaan), is weergegeven (de standpunten van partijen en de deskundige) en is overwogen. De commissie volhardt daarbij en in vervolg daarop moet thans […]
Lees verder