Waar gaat de uitspraak over? In deze uitspraak is er sprake van een overeenkomst van dienstverlening tussen een advocaat en een cliënt met betrekking tot de advisering over de afwikkeling van de nalatenschap van de moeder van cliënt. Volgens de cliënt heeft de advocaat de informatieplicht geschonden door onvoldoende transparant te zijn over de kosten […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil gaat over tussen partijen gesloten aannemingsovereenkomst. Consument heeft namelijk melding gemaakt bij de ondernemer over schimmelvorming, maar die heeft slechts adviezen gegeven hierover. Na een schimmelonderzoek kwam consument er echter achter dat de schimmelconcentratie in de nieuwbouwwoning zo hoog is dat het schadelijk kan zijn voor de gezondheid. […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een overeenkomst tussen een consument en een ondernemer. De achterbumper van de door de consument gekochte auto is losgeraakt, wat schade heeft veroorzaakt. De consument wil deze schade vergoed krijgen. De ondernemer weet niet hoe de schade is ontstaan, maar betwist dat de oorzaak daarvan aan […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een overeenkomst tussen consument en ondernemer betreffende het leveren en plaatsen van een keuken. De consument heeft een keuken gekocht bij de ondernemer. Na het plaatsen van de keuken heeft de consument meerdere gebreken geconstateerd. Volgens de consument zakken de deuren weg, komen de scharnieren los […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument diende een klacht in over een vakantie naar Rhodos, waarbij hij samen met een begeleidster reisde vanwege zijn rolstoelafhankelijkheid. Hij had een rolstoeltoegankelijke kamer en extra privacy voor zijn begeleidster gevraagd, maar bij aankomst bleek de kamer niet geschikt en moest de begeleidster naar een ander hotel verhuizen. […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil gaat over een koopovereenkomst over op maat gemaakte jaloezieën die bij de montage gebrekkig bleken. Hierdoor heeft de consument schade geleden in verband met vervoerskosten op en neer naar de vestiging van de ondernemer en extra kosten voor montage. De consument wenst dat de ondernemer dat de ondernemer […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht op 15 februari 2023 een Bird Bike A-Frame e-bike met twee jaar servicegarantie voor €1.891,85. In januari 2024 gaf hij de fiets af bij de aangewezen serviceprovider vanwege een storing waarvoor een nieuw onderdeel moest worden besteld. Ondanks herhaalde verzoeken bleef herstel uit en ontving de consument […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde over gebrekkig stuc- en schilderwerk aan zijn woning, waaronder lekkage en optrekkend vocht. De ondernemer voerde geen verweer. De Geschillencommissie Afbouw oordeelde dat het eerdere deskundigenrapport onvoldoende onderbouwd was en gelast een nieuw onderzoek. Daarbij worden ook aanvullende klachten meegenomen, zoals het schilderwerk aan de dakrand en […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde over haar vakantie naar Kaapverdië, die ze voor € 6.400 had geboekt. Ze vond de vlucht te lang, kon pas na vier dagen in een à-la-carte restaurant eten, had last van dronken medegasten bij het zwembad en voelde zich onveilig buiten het hotel door opdringerige verkopers. Ook […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument diende een klacht in over haar vakantie naar Kaapverdië, waarbij haar koffer niet was meegekomen, zij ziek werd van het eten of zwemwater, en de communicatie met de reisorganisatie slecht verliep. Door de ontbrekende koffer moest ze twee dagen lang spullen kopen en door ziekte had ze veel […]
Lees verder