Waar gaat de uitspraak over? De consument zegde op 28 september 2023 zijn energiecontract op vanwege verhuizing, maar ontving pas op 22 april 2024 de eindnota’s. Volgens de ondernemer was er een technisch probleem bij de verwerking van de opzegging. Als compensatie bood hij €100 aan. De Geschillencommissie Energie oordeelt dat dit bedrag onvoldoende recht […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? In deze uitspraak wordt een beslissing gegeven over een geschil tussen consument en ondernemer over de opzegging van de huurovereenkomst van een staanplaats. Volgens de consument is voor een rechtsgeldige opzegging door de ondernemer vereist dat deze beschikt over een concreet en uitvoerbaar plan. In deze casus betekent dat concreet […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft zijn leveringsovereenkomst met de ondernemer opgezegd. Hem werd vervolgens ten onrechte een opzegvergoeding in rekening gebracht van € 1.645,41. De consument meent dat hem een opzegvergoeding moet worden opgelegd op basis van de overeenkomst die hij voor 1 juni 2023 met de ondernemer had. Die overeenkomst heeft […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft een overeenkomst tussen consument en ondernemer tot het toelaten tot een boekhoudopleiding. De consument heeft tussentijds de overeenkomst beëindigd, waardoor een betalingsregeling tot stand is gekomen voor het door de consument aan de ondernemer verschuldigde bedrag. Een bedrag van 750 EUR is door de consument nog niet […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft de vraag of de annuleringskosten die de ondernemer in rekening heeft gebracht, redelijk zijn gezien het feit dat de consument de opvangovereenkomst ruim voor aanvang heeft opgezegd. De consument heeft namelijk zeven weken voor start van de overeenkomst opgezegd. De ondernemer bracht hiervoor € 1855,19 in rekening. […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument is een spoedprocedure gestart, omdat de ondernemer op 24 mei jl. het contract voor opvang van haar twee dochtertjes heeft opgezegd. De feitelijke opvang wordt gestaakt per 21 juni 2024, vanwege (door ondernemer ervaren) niet respectvol behandelen door de consument van de medewerkers van de ondernemer. De ondernemer […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft de opvangovereenkomsten voor zijn kinderen met onmiddellijke ingang opgezegd vanwege een verschil van mening over de duur van de breng- en haalmomenten van de kinderen en onpedagogische uitlatingen van een pedagogisch medewerker richting de kinderen. De consument is het er niet mee eens dat de ondernemer hem […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument verwijt de ondernemer een gebrek aan toezicht op de BSO locatie, vanwege een incident waarbij zijn dochter betrokken is. Geen van de leidsters was buiten aanwezig. De consument verlangt een onderzoek naar de veiligheid op de BSO en heeft de opvangovereenkomst opgezegd. De commissie heeft partijen voorgehouden dat […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagt erover dat de ondernemer zijn zorgplicht tegenover haar zoon niet voldoende heeft nageleefd, hij de opvangovereenkomst abrupt heeft beëindigd zonder de grond daarvoor mede te delen en de consument onprofessioneel heeft bejegend. De ondernemer erkent dat de communicatie met de consument beter had gekund, maar wat betreft […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft de opvangovereenkomst voor haar zoon op 25 juli 2023 opgezegd. De consument verlangt een verrekening van opvangdagen omdat haar vanaf 25 juli 2023 de toegang tot de opvang werd ontzegd. De ondernemer bevestigt dat de consument na 25 juli 2023 de toegang tot de opvanglocatie is ontzegd. […]
Lees verder