Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft de opvangovereenkomst voor haar zoon op 25 juli 2023 opgezegd. De consument verlangt een verrekening van opvangdagen omdat haar vanaf 25 juli 2023 de toegang tot de opvang werd ontzegd. De ondernemer bevestigt dat de consument na 25 juli 2023 de toegang tot de opvanglocatie is ontzegd. […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil gaat over de opzegging van de opvang voor de twee zonen van de consument. De consument verwijt de ondernemer dat een mogelijke opzegging niet eerder met haar is besproken. Vanaf aanvang van de opvang was het de ondernemer als snel duidelijk dat de zonen van de consument een […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft de eenzijdige beëindiging van de plaatsingsovereenkomst voor de opvang van de dochter van de consument door de ondernemer nog voor de start van de overeengekomen opvangdatum. De reden van opzegging is dat er in het verleden facturen van de ondernemer (door onmacht) niet zijn betaald. De schuld […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft de eenzijdige beëindiging van de opvangovereenkomst voor de opvang van de zoon van de consument door de ondernemer. De beëindiging voor kwam voor de consument als een verrassing en heeft grote gevolgen voor haar werk. De ondernemer stelt er alles aan gedaan te hebben om de opvang […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een overeenkomst tussen consument en ondernemer betreffende de levering van energie. De consument stelt zich op het standpunt dat hij bij de overstap naar de ondernemer voorgelogen is. Hij klaagt over de hoogte van de tarieven, inclusief boetes. De consument stelt dat de ondernemer hem had […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De verbruiker diende een klacht in tegen het energiebedrijf omdat zijn contract voor gas en elektriciteit voortijdig was beëindigd, waardoor hij te maken kreeg met hogere tarieven en een opzegvergoeding van ruim € 6.000. Volgens de commissie heeft het bedrijf het oorspronkelijke contract onterecht per 15 juni 2022 stopgezet, terwijl […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Omdat de consument de kwaliteit van dienstverlening van de ondernemer zodanig slecht vond, heeft de consument besloten de opvang van haar dochter per direct te beëindigen. De consument meent niet gehouden te zijn aan de opzegtermijn van een maand en eist een schadevergoeding en ter onderbouwing een aantal voorvallen en […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De ondernemer heeft de opvangovereenkomst eenzijdig opgezegd in verband met de veiligheid van de zoon van de consument en die van de andere kinderen op de opvang. De commissie komt tot de conclusie dat de ondernemer hiertoe gerechtigd was, onder meer omdat bij het intakegesprek de consument de ondernemer niet […]
Lees verder
Waar gaat het over? De consument kocht op 2 mei 2023 een elektrische fiets voor € 4.136,45. De fiets vertoonde herhaaldelijk problemen met de trapondersteuning, ondanks twee eerdere reparaties, waarvan één in Italië tijdens een fietsvakantie. De consument weigerde een derde reparatie en wilde de koop ontbinden. De ondernemer was het hier niet mee eens […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument bestelde op 21 maart 2023 twee iPhones ter waarde van € 2.566, maar ontving deze nooit. Hoewel de ondernemer beweerde dat de telefoons op 24 maart door DHL waren afgeleverd, kon dit niet overtuigend worden aangetoond. De consument had wel een kort camerafragment van een bezorger bij zijn […]
Lees verder