Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de jaarnota van de ondernemer van 8 juni 2016 ter zake de levering van energie waarbij de consument een bedrag van € 2.749,81 diende bij te betalen. De consument heeft een bedrag van € 500,– (op basis van een depotbeslissing van de commissie van 20 september 2016) bij […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een vordering van verbruiker/aangeslotene op het bedrijf ter zake van de door verbruiker/aangeslotene geleden schade wegens het volgens de gemaakte afspraken niet tijdig realiseren van gas- en elektriciteitsaansluitingen. Verbruiker/aangeslotene stelt dat de klacht op 19 februari 2016 is ontstaan en dat zij de klacht op 6 april 2016 […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over Volgens de afnemer is het verbruik van warmte te hoog, nu de knop van de verwarming kapot is geweest en zij de verwarming niet heeft kunnen gebruiken. Het verbruik is veel hoger dan voorgaande jaren en in verhouding tot andere bewoners. De afnemer wenst kwijtschelding van het in rekening gebrachte […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil heeft betrekking op de gevolgen van een op 7 augustus 2015 in de [naam winkel] gesloten energiecontract. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Bij het sluiten van het contract in de [naam winkel] op 7 augustus 2015 is door de vertegenwoordiger […]
Lees verder
Behandeling van het geschil Partijen zijn overeengekomen dit geschil bij bindend advies door de Geschillencommissie Energie (verder te noemen: de commissie) te laten beslechten. De commissie heeft kennis genomen van de overgelegde stukken. Het geschil is ter zitting behandeld op 31 maart 2016 te Utrecht. Partijen zijn tijdig en behoorlijk opgeroepen ter zitting te verschijnen. […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de toegezegde iPad en energie besparende producten; voorts het in rekening brengen van de energiekosten over de maand november 2015. De consument heeft in september 2014 de klacht bij de ondernemer aangekaart. De consument heeft het onbetaald gelaten bedrag van € 405,02 bij de commissie in depot gestort. […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de inhoud en uitleg van de tussen partijen op 18 december 2015 gesloten leveringsovereenkomst met een vaste looptijd van 3 jaar. De consument heeft op 9 maart 2016 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de verschuldigde netbeheerskosten. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Op 7 augustus 2015 werd ik benaderd door [naam van partner ondernemer] namens de ondernemer. Daarbij is uitvoerig de afstemming gezocht over verbruik en de aard van de aansluiting van 3 […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de door de consument aan de ondernemer verschuldigde energietarieven; de consument verwijst daarbij naar het eerste tussen partijen gesloten energiecontract van ultimo augustus 2015 en de ondernemer naar de door hem gewijzigde energietarieven in de energieovereenkomst van 19 september 2015. De consument heeft de klacht op 21 […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de annulering van een leveringsovereenkomst. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Op 3 oktober 2014 heb ik bij de [naam bedrijf] een koffiefiltermachine gekocht. De verkoper heeft mij naar de balie van de ondernemer gebracht, omdat ik, als ik bij […]
Lees verder