Waar gaat de uitspraak over Gecombineerde bouw van tien woningen. Oplevering 25 dagen vertraagd. Het afgesproken aantal vertragingsdagen van 24 dagen geldt voor alle woningen en dient niet gedeeld te worden door het aantal woningen. Het aantal werkbare dagen is derhalve met 1 dag overschreden. Volledige uitspraak Ondergetekenden: mevrouw mr. M.L. Braaksma, wonende te Leusden, […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De ouders sluiten een contract af voor de opvang van hun baby, maar vanwege de wet IKK (Innovatie en Kwaliteit Kinderopvang) en de wijziging rondom de BKR (beroepskracht-kindratio) meldt de kinderopvang dat de opvang niet door kan gaan op de afgesproken locatie. Daar worden geen nieuwe baby’s meer geplaatst, omdat […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over Had ondernemer in offerte aanpassing loodloketten moeten betrekken als onderdeel van de overeengekomen werkzaamheden. De commissie oordeelt van niet. Geen schending waarschuwingsplicht. Volledige uitspraak Behandeling van het geschil De commissie stelt vast dat op de tussen partijen gesloten overeenkomst waaruit het onderhavige geschil voortvloeit de Consumentenvoorwaarden Verbouwingen van Stichting BouwGarant (COVO2010) van […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De cliënt diende een klacht over een all-in telecommunicatieabonnement. Volgens de cliënt was hij niet van te voren op de hoogte van de kosten voor de aanschaf van het toestel. De ondernemer zou onvoldoende informatie hebben verstrekt voordat de cliënt het abonnement af sloot. De cliënt vraagt om een nietigverklaring […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een ongewenste overname van levering van gas en elektriciteit. De verbruiker/aangeslotene heeft een bedrag van € 586,– niet betaald en bij de commissie gedeponeerd. Standpunt van de verbruiker/aangeslotene Het standpunt van de verbruiker/aangeslotene luidt in hoofdzaak als volgt. Wij zijn in mei 2018 geconfronteerd met een ongewenste inbreuk […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de uitvoering van de tussen partijen gesloten beheerovereenkomst. Standpunt van de VvE Voor het standpunt van de VvE verwijst de commissie naar de overgelegde stukken. Samengevat komt het op het volgende neer. Het bedrijf is op de volgende punten tekortgeschoten in zijn dienstverlening. 1) Bestuurlijk beheer a) Na […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak De consument klaagt – samengevat – over door de aannemer niet afgeronde werkzaamheden en over gebreken, die niet of onvoldoende door de onderneming zijn hersteld. Klachten deels gegrond. Volledige uitspraak Behandeling van het geschil De commissie stelt vast dat op de tussen partijen gesloten overeenkomst waaruit het onderhavige geschil voortvloeit de Consumentenvoorwaarden Verbouwingen (COVO2010) […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument heeft met de ondernemer een geschil met betrekking tot schimmelvorming aan raam- en deurkozijnen en een niet goed functionerende schuifpui. Uit onderzoek blijkt dat de schimmelvorming het gevolg is van koudebruggen en onvoldoende/ onjuiste ventilatie. De consument mocht verwachten dat de ventilatie van de woning zou voldoen aan […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de kwestie dat volgens de verbruiker/aangeslotene tussen partijen contractueel is overeengekomen dat de energie die wordt opgewekt op (alle) locaties van de verbruiker/aangeslotene met alle andere locaties van de verbruiker/aangeslotene gesaldeerd zou kunnen worden, inclusief energiebelasting. De verbruiker/aangeslotene heeft de klacht op 25 augustus 2016 aan het bedrijf […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de wijze waarop de naam van de consument door de ondernemer op haar facturen en overige uitingen wordt geschreven. De consument heeft in juli 2017 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. De consument heeft een bedrag van € 7,75 bij de commissie in depot gestort. Standpunt van […]
Lees verder