Schade

De consument klaagt over gebrekkige kwaliteit van de vloerdelen, terwijl de ondernemer erop wijst dat de vloerdelen door de consument niet conform de handleiding zijn gelegd

Waar gaat de uitspraak over? Dit geschil betreft de installatie van een PVC-laminaatvloer geleverd door de ondernemer. De consument beweert dat de vloer van slechte kwaliteit was op het moment van installatie, met krakende geluiden en beschadigingen. De ondernemer stelt dat de consument de vloer niet volgens de handleiding heeft gelegd en de verkeerde ondervloer […]

Opslaan als PDF Lees verder

Reisorganisator verantwoordelijk voor handelen hulppersoon, in dit geval de luchtvaartmaatschappij

Waar gaat de uitspraak over? De consument boekte een pakketreis voor drie personen bij de ondernemer. De consument klaagt over de accommodatie, de terugvlucht en de wijze waarop de ondernemer communiceert. De commissie is van oordeel dat de ondernemer medeverantwoordelijk is voor de handelingen van haar hulppersoon, de luchtvaartmaatschappij.  Het bedrag waarop de consument aanspraak […]

Opslaan als PDF Lees verder
  • 4 oktober 2023
  • Reizen

Administratieve fout bij tweede betalingsregeling

Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft een betalingsregeling getroffen met de ondernemer. De consument is het niet eens met de ingangsdatum van de getroffen regeling. De consument heeft met de ondernemer gebeld over een nieuwe betalingsregeling met een ingangsdatum die de consument beter bevalt. De consument kreeg echter een brief waaruit blijkt dat […]

Opslaan als PDF Lees verder

Consument slaagt niet in leveren van bewijs van afwijzing vergoeding door luchtvaartmaatschappij

Waar gaat de uitspraak over? De terugvlucht werd geannuleerd. De vraag die partijen verdeeld houdt is of ondernemer dan wel de luchtvaartmaatschappij de gemaakte extra kosten door de annulering van de vlucht moet vergoeden aan de consument. De commissie heeft bij tussenbeslissing besloten dat de consument de ondernemer kan aanspreken indien de consument ten aanzien […]

Opslaan als PDF Lees verder
  • 4 september 2023
  • Reizen

Terugkomende schade grindvloer rechtvaardigt partiële ontbinding

Waar gaat de uitspraak over? Eerder heeft de voorzitter van de commissie een voorbeslissing genomen, waarbij de consument ontvankelijk werd verklaard in zijn klacht. De consument klaagt over terugkerende schade aan de bij de ondernemer gekochte grindvloer. De overeenkomst wordt deels door de commissie ontbonden. De uitspraak is ten dele gegrond. De uitspraak Behandeling van […]

Opslaan als PDF Lees verder

Geschil tussen consument en tegelzetbedrijf over vloerverwarming en uitvoering werkzaamheden

Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft de uitvoering van overeengekomen werkzaamheden, waarbij de consument een bedrag van €500 niet heeft betaald en dit bij de commissie heeft gedeponeerd. De consument beklaagt zich over de slordige en gemakzuchtige aanleg van een gedeelte van de leidingen van de vloerverwarming, die zichtbaar over de vloer lopen. […]

Opslaan als PDF Lees verder
  • 11 augustus 2023
  • Afbouw

Klachten over niet nagekomen afspraken door makelaar

Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagt erover dat de makelaar zich niet heeft gehouden aan de gemaakte afspraken, waardoor een lagere verkoopprijs is gerealiseerd. Hierover heeft de consument eveneens een tuchtrechtelijke klacht ingediend bij de Tuchtcommissie Vastgoedprofessionals, met zaaknummer 204576/227044. De commissie is van oordeel dat de makelaar op bepaalde punten tekort is […]

Opslaan als PDF Lees verder

Ondernemer maakt niet duidelijk waarom abonnement eenzijdig is opgezegd

Waar gaat de uitspraak over? De consument had een sportschoolabonnement bij de ondernemer. De consument klaagt erover dat de ondernemer het abonnement eenzijdig heeft opgezegd. De consument verlangt hervatting van het abonnement. De ondernemer heeft geen standpunt kenbaar gemaakt bij de commissie. Nu de ondernemer niet heeft gereageerd, staat het door de consument gestelde vast. […]

Opslaan als PDF Lees verder
1 … 4 5 6 7 8 … 17