Waar gaat de uitspraak over De consument klaagde over een fout in de constructie van de ventilatie. De ventilatieopening is namelijk in de slaapkamer geplaatst in plaats van in de badkamer. In plaats van de ventilatie opnieuw aan te leggen volgens de bouwtekening, leidde de ondernemer deze vanuit de slaapkamer door naar de badkamer en is de ventilatieopening […]
Lees verder
Bevoegdheid arbiters en plaats van arbitrage De bevoegdheid van de arbiters tot beslechting van het geschil berust op een overeenkomst tot arbitrage, zoals opgenomen in de tussen partijen gesloten koop-/ aannemingsovereenkomst en de aanvulling daarop met toepasselijkheid van de Garantie- en waarborgregeling 2007 en de bijbehorende bijlage A, versie 1-1-2007 (hierna te noemen: de garantieregeling). […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 19 juni 2015 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst, waarbij de ondernemer zich heeft verplicht tot het leveren van een elektrische fiets van het merk [merknaam], tegen een daarvoor door de consument te betalen prijs van € 2.679,–. De aflevering van de fiets heeft […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit het feit dat de door de consument op 21 maart 2016 voor een prijs van € 825,65, bij de ondernemer gekochte luxaflex niet van zijgeleiding was voorzien, terwijl het door de consument bij de bestelling op de site van de ondernemer aangeklikte plaatje zulke zijgeleiding wel […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 24 juni 2017 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een lamp tegen de daarvoor door de consument betaalde prijs van € 169,–. De levering heeft plaatsgevonden op 7 augustus 2017. De consument heeft de […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 27 augustus 2017 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een televisie merk [merknaam] Ultra HD TV tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 799,00. De levering vond plaats op of […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de kosten van de retourzending van door de ondernemer op 27 mei 2016 aan de consument geleverde goederen. De consument heeft op 28 mei 2016 de klacht schriftelijk voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De consument […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 25 april 2017 tussen partijen. gesloten overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het uitvoeren van een verhuizing tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs € 1.663,–. Het uitvoeren van de verhuizing vond plaats 10 mei 2017. Standpunt van de consument […]
Lees verder
Bevoegdheid arbiters en plaats van arbitrage De bevoegdheid van de arbiters tot beslechting van het geschil berust op een overeenkomst tot arbitrage tussen de ondernemer en de consument met toepasselijkheid van de SWK Garantie- en waarborgregeling 2014 en de daarbij behorende Modules (hierna te noemen: de garantieregeling). Hierin wordt bepaald dat voor “alle geschillen …, […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil heeft betrekking op de aanvraag voor een tijdelijke -en definitieve (bouw)aansluiting voor de levering van elektriciteit. De consument is van mening dat dit traject te traag is verlopen waardoor de consument schade heeft opgelopen. De consument verlangt dat de ondernemer de omzetting uitvoert en de enorm hoge kosten […]
Lees verder