Schadevergoeding

Criterium vervangingswaarde van verzonden product; maatstaf conform algemene voorwaarde, rekening houden met actuele waarde daarvan, mede bepaald door de ouderdom of de staat waarin het verkeerde.

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een via PostNL verzonden poststuk. De consument heeft op 9 juni 2015 de klacht voorgelegd aan PostNL. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Op 10 april 2015 heeft de consument een pakket met een horloge in zeer goede staat goed […]

Opslaan als PDF Lees verder
  • 8 maart 2016
  • Post

Toerekenbaarheid schade; de verpakking was onvoldoende afgestemd op de kwetsbaarheid van de cassettedecks; de tekst ‘breekbaar’ op de buitenkant van de doos kan de consument niet baten.

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een via PostNL verzonden poststuk. De consument heeft in op 14 juni 2015 de klacht voorgelegd aan PostNL. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De consument heeft een verzekerd pakket verzonden. Het pakket is door de pakketbezorger laten vallen. Het […]

Opslaan als PDF Lees verder
  • 24 februari 2016
  • Post

Hoogte schadevergoeding bij vermist pakket; afzender moet bewijs overleggen van de waarde van de inhoud; consument in dit geval geen bewijs overgelegd; klacht ongegrond.

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een via PostNL verzonden poststuk. De consument heeft in april 2015 de klacht voorgelegd aan PostNL. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Het pakje is verzekerd verzonden, maar nooit aangekomen. Op 4 augustus 2015 heeft de consument van PostNL te […]

Opslaan als PDF Lees verder
  • 24 februari 2016
  • Post

Nummerportering niet gebeurd

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een vaste telefoonaansluiting.   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt.   De ondernemer heeft in februari 2009 zonder voorafgaande waarschuwing en zonder opgave van reden de vaste telefoonaansluiting afgesloten. De ondernemer heeft toegezegd dat op 25 maart 2009 de vaste telefoonlijn weer […]

Opslaan als PDF Lees verder

Geen schadevergoeding voor zakelijke schade – 1

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft zakelijke schade ten gevolge van slechte bereikbaarheid van een mobiele telefoonaansluiting.   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt.   Per begin november 2008 is een abonnement voor mobiele telefonie afgesloten bij de ondernemer. Gedurende de eerste maand stelt de consument […]

Opslaan als PDF Lees verder

Schadevergoeding wegens onrechte aanmelding bij Stichting Preventel

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een mobiele telefoonaansluiting.   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt.   Naar aanleiding van diverse voorafgaande klachten over onterechte facturen en automatische incasso’s heeft de ondernemer een voorstel gedaan. De consument heeft dit voorstel aanvaard. De consument verkeerde hierbij […]

Opslaan als PDF Lees verder

Schadevergoeding voor kosten bellen met helpdesk

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de terugbetaling van dubbel betaalde abonnementskosten.   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt.   De consument stelt dat zij een bedrag van € 99,– dubbel heeft betaald. Tevens heeft zij telefoonkosten gemaakt in verband met het bellen naar de klantenservice […]

Opslaan als PDF Lees verder

Geen vergoeding verletkosten consument maar veroordeling consument in kosten ex art.22 van het Reglement

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft automatisch incasso zonder toestemming.   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt.   De ondernemer heeft zonder mijn toestemming automatisch geïncasseerd en heeft daarin volhard ondanks mijn schriftelijk bezwaar. Dit is valsheid in geschrifte, zelfs crimineel. Deze frauduleuze handelwijze heeft […]

Opslaan als PDF Lees verder

Vordering consument inzake werkgerelateerde schade afgewezen

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de beëindiging van de verbinding.   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt.   De consument stelt dat de ondernemer de internetverbinding zonder reden en /of voorafgaande waarschuwing op 8 augustus 2008 heeft afgesloten. De consument heeft hierdoor schade geleden, waarvoor zij […]

Opslaan als PDF Lees verder
1 … 27 28 29 30 31 … 40