Schadevergoeding

0 Vermissing van verzekerd pakket tijdens de periode en het traject waaronder het pakket met inhoud onder verantwoordelijkheid van de ondernemer viel, wordt aan de ondernemer toegerekend.

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de verzending, aangetekend met verzekerservice, van een pakket door de consument. De consument heeft de klacht tijdig aan de ondernemer voorgelegd. Standpunt van de consument De consument heeft in hoofdzaak het volgende gesteld. Zij heeft op 4 februari 2018 een pakket, met daarin een [naam laptop], aangetekend met […]

0 Imperfecte postzending; mobiel telefoon niet aangekomen; ondernemer nagelaten om gedegen onderzoek in te stellen; klacht gegrond; ondernemer aansprakelijk voor de niet vergoede schade.

0 Niet is gebleken dat aangetekende verzending is afgeleverd; ondernemer aansprakelijk voor schadebedrag zoals door ondernemer onderbouwd aangegeven; klacht gegrond.

0 Oplossing ondernemer bij fout in constructie ventilatie leidt niet tot schade consument

Waar gaat de uitspraak over De consument klaagde over een fout in de constructie van de ventilatie. De ventilatieopening is namelijk in de slaapkamer geplaatst in plaats van in de badkamer. In plaats van de ventilatie opnieuw aan te leggen volgens de bouwtekening, leidde de ondernemer deze vanuit de slaapkamer door naar de badkamer en is de ventilatieopening […]

0 Zetting grond. Waarschuwing ondernemer voor een zekere zetting in Technische Omschrijving was voldoende.

Bevoegdheid arbiters en plaats van arbitrage De bevoegdheid van de arbiters tot beslechting van het geschil berust op een overeenkomst tot arbitrage, zoals opgenomen in de tussen partijen gesloten koop-/ aannemingsovereenkomst en de aanvulling daarop met toepasselijkheid van de Garantie- en waarborgregeling 2007 en de bijbehorende bijlage A, versie 1-1-2007 (hierna te noemen: de garantieregeling). […]

0 Hersteltermijn ondernemer niet onredelijk. Ontbinding niet gerechtvaardigd, schadevergoeding wel.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 19 juni 2015 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst, waarbij de ondernemer zich heeft verplicht tot het leveren van een elektrische fiets van het merk [merknaam], tegen een daarvoor door de consument te betalen prijs van € 2.679,–. De aflevering van de fiets heeft […]

0 Keuzemenu door ondernemer aangeboden. Daaruit voortkomende verwarring voor rekening ondernemer.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit het feit dat de door de consument op 21 maart 2016 voor een prijs van        € 825,65, bij de ondernemer gekochte luxaflex niet van zijgeleiding was voorzien, terwijl het door de consument bij de bestelling op de site van de ondernemer aangeklikte plaatje zulke zijgeleiding wel […]

0 Ondernemer verwijst naar leverancier voor leveringsproblemen. Consument staat buiten deze rechtsverhouding. Verkeerde lamp geleverd; schadevergoeding voor consument.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 24 juni 2017 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een lamp tegen de daarvoor door de consument betaalde prijs van € 169,–. De levering heeft plaatsgevonden op 7 augustus 2017. De consument heeft de […]

0 Niet aannemelijk gemaakt dat schade tijdens transport is veroorzaakt nu de verpakking geen enkel spoor van schade vertoont.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 27 augustus 2017 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een televisie merk [merknaam] Ultra HD TV tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 799,00. De levering vond plaats op of […]

0 Weigeren door consument geleverde goederen terug te sturen naar ondernemer zolang verzendkosten niet zijn voldaan onredelijk en disproportioneel.

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de kosten van de retourzending van door de ondernemer op 27 mei 2016 aan de consument geleverde goederen. De consument heeft op 28 mei 2016 de klacht schriftelijk voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De consument […]