2013

Indien een terugkerende klacht dezelfde oorzaak heeft, kan de ondernemer ingevolge de Uneto-voorwaarden alleen die onderdelen in rekening brengen die bij de vorige reparatie niet zijn vervangen.

Onderwerp van het geschil Het geschil spitst zich blijkens het tussenadvies van 26 november 2001 toe op de vraag of de consument het depotbedrag van ƒ 1.985,65 verschuldigd is aan de ondernemer, waarbij partijen slechts twisten over de vraag of het destijds aan de moeder van de consument geleverde toestel daadwerkelijk ontplofte (standpunt van de consument) of dat […]

Opslaan als PDF Lees verder

Geen sprake van duidelijke gebruiksaanwijzing.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 22 januari 2007 tussen partijen totstandgekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een wasmachine tegen een daarvoor door de consument te betalen prijs van € 379,63 inclusief bezorgkosten en aansluiten trekschakelaar.   De consument heeft op 27 oktober 2008 de klacht voorgelegd aan de […]

Opslaan als PDF Lees verder

Consument behoefde niet te verwachten dat diepvriescombinatie telkenmale eenzelfde defect zou vertonen.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 15 juni 2005 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst, waarbij de ondernemer zich heeft verplicht tot het leveren van een koelvriescombinatie, tegen een daarvoor door de consument te betalen prijs van € 1.118,–. De levering heeft plaatsgevonden op 17 juni 2005.   De consument heeft de klacht op 8 september 2008 […]

Opslaan als PDF Lees verder

De betekenis van “voldaan” op de nota.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 17 januari 2001 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het repareren van een wasmachine tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 91,92 (ƒ 202,56).   De reparatie is geschied op 17 januari 2001.   De consument heeft […]

Opslaan als PDF Lees verder

Defect opgekomen in vierde levensjaar product; geen fabricagefout.

Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt.   Sinds november 2009 begon de koelvriescombinatie ijsafzetting te vertonen en ging de temperatuur in het apparaat omhoog, waardoor producten lichtelijk begonnen te ontdooien. De consument is hiervoor een paar keer in de winkel geweest. Uiteindelijk is de eigen servicedienst waarmee de […]

Opslaan als PDF Lees verder

Geen gebrek aan wasmachine. Geen sprake van non-conformiteit.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 30 september 2009 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst, waarbij de ondernemer zich heeft verplicht tot het leveren van een wasmachine, tegen een daarvoor door de consument te betalen prijs van € 1.049,95. Tevens heeft de consument voor een bedrag van € 150,– een serviceverzekering afgesloten bij de […]

Opslaan als PDF Lees verder

Kapotte interne LCD kabel laptop.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 26 mei 2008 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst, waarbij de ondernemer zich heeft verplicht tot het leveren van [een notebook], tegen een daarvoor door de consument te betalen prijs van € 849,–. De levering heeft op 26 mei 2008 plaatsgevonden.   De consument heeft op 18 november 2009 de klacht […]

Opslaan als PDF Lees verder

Plasma TV. Kapot scherm na drie jaar.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 17 november 2005 tussen partijen totstandgekomen overeenkomst, waarbij de ondernemer zich onder meer heeft verplicht tot het leveren van een plasmatelevisie, [merk], tegen een daarvoor door de consument te betalen prijs van € 849,–. De levering heeft plaatsgevonden op 6 december 2005.   De consument heeft op 6 december 2008 de […]

Opslaan als PDF Lees verder

TV-abonnement is dubbel betaald

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de betaling van een abonnement voor digitale televisie.   De consument heeft in januari 2009 de klacht voorgelegd aan de ondernemer.   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt.   Op 23 januari 2009 kreeg ik een rekening door de ondernemer toegestuurd. Op […]

Opslaan als PDF Lees verder
1 … 120 121 122 123 124 … 169