Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de jaarafrekening 2007/2008 voor gas en elektriciteit. De consument heeft in mei 2008 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. In 2007 is mijn ex-echtgenoot, [naam ex-echtgenoot], uit de echtelijke […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de onterechte verlenging van het leveringscontract (gas en elektriciteit) en het opleggen van een opzegboete. De consument heeft op 20 mei 2011 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de incasso van voorschotbedragen over de maanden april en mei 2009 terwijl het leveringscontract per 1 april 2009 was beëindigd. De consument heeft op 7 maart 2009 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de hoogte van de in rekening gebrachte voorschotten, in het bijzonder de gebruikte tarieven voor de levering van elektriciteit en gas. De consument heeft in januari 2010 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de totstandkoming van de overeenkomst, hoogte van het voorschot en de eindafrekening. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt: – bij mijn overstap per 7 november 2008 is door de colportagemedewerker niet verteld dat ik naast van een […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de eindnota’s wegens het verbruik van elektriciteit van 21 april 2009 en wegens het verbruik van gas van 15 mei 2009. De consument heeft in april 2009 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de totstandkoming van een overeenkomst. De consument heeft op 31 maart 2009 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Sinds het overlijden van mijn man regelt mijn dochter mijn zaken. […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft schade als gevolg van stroomonderbreking. De consument heeft de klacht op 17 augustus 2010 aan de ondernemer voorgelegd. Standpunt van de consument De consument stelt dat er schade aan zijn geluidsinstallatie is ontstaan door een opeenvolging van stroomstoringen. De ontstane schade is volgens de leverancier […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de administratieve verwerking van de opzegging door de consument van de leveringsovereenkomst wegens een verhuizing. De consument heeft op 13 januari 2011 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de aanspraak die de consument maakt op de zogenaamde ‘laagste prijsgarantie op verbruik’ over de periode dat tussen partijen een overeenkomst voor de levering van elektriciteit en gas bestond en wel vanaf 2 december 2007 tot 1 juni 2008. De consument heeft in september 2008 de […]
Lees verder