Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de jaarafrekening 2008/2009 voor stadsverwarming. De consument heeft op 22 maart 2009 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De jaarafrekening is veel hoger dan deze had kunnen zijn. Het […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil heeft betrekking op de jaarafrekening gas en elektriciteit 2009. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De weigering van de ondernemer, zelfs na herhaald telefoon- en mailcontact en aangetekende brief om in te gaan op verzoek tot correctie […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de door de consument ontvangen jaarafrekeningen voor geleverde warmte over de jaren 2004 tot en met 2007. De consument heeft op 25 juni 2008 de klacht schriftelijk voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een afrekening voor energieverbruik. Een bedrag van € 561,– is door de consument onbetaald gelaten en in depot gestort bij de commissie. De consument heeft de klacht op 20 juni 2011 aan de ondernemer voorgelegd. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de totstandkoming van de overeenkomst met betrekking tot de levering van gas en elektriciteit. De consument heeft een bedrag van € 102,17 niet betaald en bij de commissie gedeponeerd. De consument heeft op 23 mei 2007 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de jaarafrekening 2009 met betrekking tot de levering van gas. De consument heeft op 11 juni 2010 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Per 1 maart 2010 is hij […]
Lees verder
Behandeling van het geschil De Geschillencommissie Energie en Water (verder te noemen: de commissie) heeft bij tussenadvies d.d. 29 november 2010 de eindbeslissing aangehouden. De inhoud van dit tussenadvies moet als hier ingevoegd worden beschouwd. De commissie heeft kennis genomen van de overgelegde stukken, waaronder een brief van de ondernemer d.d. 27 januari […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil heeft betrekking op de levering van stadsverwarming. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Wij zijn woonachtig in een nieuwbouwwijk ([wijknaam]) in [plaatsnaam]. Onze straat (en huis) is in februari 2008 opgeleverd. Onze wijk is verplicht aangesloten op […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft schade na onderbreking van levering. De klager heeft de klacht op 31 maart 2011 aan het bedrijf voorgelegd. Standpunt van de klager De klager heeft in hoofdzaak gesteld dat het bedrijf zijn schade dient te vergoeden, die is ontstaan door onderbreking van stroomlevering. In het […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil heeft betrekking op onterechte aanmelding en onterechte elektriciteitrekeningen. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Hoge rekeningen, na een onrechtmatige overstap naar [naam leverancier] en afrekeningen na herleid verbruik. Dit is inmiddels ongedaan gemaakt. [naam netbeheerder] heeft hierin […]
Lees verder