Onderwerp van het geschil Het geschil betreft het de eindafrekening voor gas en elektriciteit. De consument heeft op 27 september 2010 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Op 18 september 2009 ontving ik drie eindafrekeningen. Het […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een buiten medeweten van de consument in mei 2007 gewisselde gasmeter en de sindsdien aan de consument in rekening gebrachte bedragen voor de levering van gas. De consument heeft op 31 oktober 2008 de klacht met betrekking tot de vervanging van de gasmeter voorgelegd aan de […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft het niet goed functioneren van een elektriciteitsmeter waardoor de consument te veel heeft betaald. De consument heeft op 3 januari 2011 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Onze elektriciteitsmeter […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de jaarafrekening d.d. 8 juli 2010 over 2009-2010, waarbij volgens de consument onjuiste beginstanden zijn gehanteerd betreffende de levering van gas en elektriciteit door de ondernemer op het aansluitadres van de consument. De consument heeft bij brief van 15 juli 2010 de klacht voorgelegd aan de […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de vergoeding van de door de consument geleden schade als gevolg van een te lage netspanning. De consument heeft op 2 januari 2010 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De consument […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de jaarafrekening over 2009. De consument heeft op 11 augustus 2009 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Op 17 juli 2009 ontving ik de afrekening over de periode van […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil heeft betrekking op de levering van stadsverwarming. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Er wordt mij onterecht een tarief voor warmte in rekening inclusief warmtapwater (SVWinTW tarief). De ondernemer draagt op geen enkele wijze toe aan het […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de jaarafrekening gas, water en elektriciteit vanaf 2004 en volgende. De consument heeft op 23 augustus 2004 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. De consument heeft een bedrag van € 500,61 niet betaald en bij de commissie in depot gestort. Standpunt van de consument […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de jaarafrekening 2008/2009 voor stadsverwarming. De consument heeft op 22 maart 2009 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De jaarafrekening is veel hoger dan deze had kunnen zijn. Het […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil heeft betrekking op de jaarafrekening gas en elektriciteit 2009. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De weigering van de ondernemer, zelfs na herhaald telefoon- en mailcontact en aangetekende brief om in te gaan op verzoek tot correctie […]
Lees verder