Onderwerp van het geschil Het geschil betreft hoogte van energiekosten. De consument heeft de klacht tijdig aan de ondernemer voorgelegd. Een bedrag van € 99,– is door de consument niet betaald en in depot gestort. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de jaarnota van 31 mei 2010, voor zover deze betrekking heeft op het elektriciteitsverbruik. De consument heeft op in juni/juli 2010 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Ik ben […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft enkele jaarafrekeningen voor de levering van gas en elektriciteit, die naar het oordeel van de consument te hoog zijn. Standpunt van partijen De ondernemer heeft voorafgaande aan zijn inhoudelijk verweer tegen de klacht van de consument naar voren gebracht dat de consument in zijn klacht […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een vordering van het bedrijf op klager met betrekking tot het door het bedrijf op 1 juni 2010 aan klager in rekening gebrachte bedrag ad € 4.778,99 voor het verbruik van gas (eindafrekening). Klager heeft de klacht op 4 juni 2010 aan het bedrijf kenbaar gemaakt. […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil ziet op de ontevredenheid van de consument over het resultaat van de door de ondernemer ingevolge de overeenkomst tussen partijen van 2 april 2012 bij de consument aangebrachte ‘permanente eyeliner’ voor een prijs van € 172,50. De consument heeft in meerdere berichten, onder andere van 25 april […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft door de consument geleden schade vanwege de warrige nota’s van de ondernemer en de administratieve chaos/boekhouding bij de ondernemer, aldus de consument. De consument heeft op 20 september 2009 de klacht (voor de eerste keer) voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het […]
Lees verder
Standpunt van partijen De ondernemer stelt zich op het standpunt dat de commissie deze zaak niet in behandeling kan nemen, aangezien de verzoekende partij een natuurlijk persoon is, die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf. Immers in zijn e-mail van 14 april 2009 laat de verzoekende partij weten dat hij het […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een vordering wegens schadevergoeding in verband met manipulatie van de elektriciteitsmeter. De consument heeft op 12 mei 2011 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De consument verzet zich tegen […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de invordering van de op de eindafrekening van 18 april 2007 vermelde bedragen. De consument heeft een bedrag van € 408,60 niet betaald en bij de commissie gedeponeerd. De consument heeft op 11 november 2011 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de aansluitkosten voor stadsverwarming. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De hoogte van (de offerte voor) de aansluitkosten stadverwarming van mijn nieuwe woning in Almere ten bedrage van € 6.815,13. Deze kosten zijn aanzienlijk hoger dan bij aansluiting […]
Lees verder