Standpunt van partijen De ondernemer stelt zich op het standpunt dat de commissie deze zaak niet in behandeling kan nemen, aangezien de verzoekende partij een natuurlijk persoon is, die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf. Immers in zijn e-mail van 14 april 2009 laat de verzoekende partij weten dat hij het […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een vordering wegens schadevergoeding in verband met manipulatie van de elektriciteitsmeter. De consument heeft op 12 mei 2011 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De consument verzet zich tegen […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de invordering van de op de eindafrekening van 18 april 2007 vermelde bedragen. De consument heeft een bedrag van € 408,60 niet betaald en bij de commissie gedeponeerd. De consument heeft op 11 november 2011 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de aansluitkosten voor stadsverwarming. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De hoogte van (de offerte voor) de aansluitkosten stadverwarming van mijn nieuwe woning in Almere ten bedrage van € 6.815,13. Deze kosten zijn aanzienlijk hoger dan bij aansluiting […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil heeft betrekking op de jaarafrekening 2008/2009. De klager heeft een bedrag van € 2.606,45 niet betaald en bij de commissie gedeponeerd. Standpunt van de klager Het standpunt van de klager luidt in hoofdzaak als volgt. In november 2006 heb ik als vennoot van[naam vennootschap], samen […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil ziet op de ontevredenheid van de consument over het resultaat van de door de ondernemer ingevolge de overeenkomst tussen partijen van 2 april 2012 bij de consument aangebrachte ‘permanente eyeliner’ voor een prijs van € 172,50. De consument heeft in meerdere berichten, onder andere van 25 april […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een vordering van de ondernemer op de consument ter zake van de jaarafrekening 2011 wegens door de ondernemer geleverde energie (gas en elektriciteit). De consument stelt dat de klacht op 31 januari 2011 is ontstaan en zij heeft deze op 25 oktober 2011 schriftelijk aan […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil handelt over de vraag of de consument de aan de onderaannemer betaalde extra kosten voor het installeren van bij de ondernemer aangeschafte zonnepanelen al dan niet terecht op de factuur van de ondernemer in mindering heeft gebracht en over het feit dat de ondernemer verschillende malen met een […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de oorzaak van het disfunctioneren van de elektriciteitsmeter. De consument heeft op 14 oktober 2009 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Tot 31 december 2008 is mijn elektriciteitsverbruik normaal. […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de jaarnota’s 2008 t/m 2010. De consument heeft in 2008 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in de hoofdzaak als volgt. De consument maakt bezwaar tegen de hoogte van de jaarafrekeningen over 2008, 2009 en […]
Lees verder