2013

Vaststaat dat door de ondernemer aan de consument terug te betalen bedrag niet tijdig aan de consument is terugbetaald; recht op schadevergoeding.

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de terugbetaling door de ondernemer aan de consument van de teveel betaalde bedragen wegens het verbruik van gas en elektriciteit.  De consument heeft op 1 juni 2011 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt.   […]

Opslaan als PDF Lees verder

Beroepsmatige klacht (zakelijke klacht) – 1

Onderwerp van het geschil   Het geschil -voor zover thans van belang- betreft de vraag of er sprake is van een levering aan een consument in de zin van het reglement van de commissie of aan een zakelijke afnemer.   Standpunt van de consument   De consument heeft aangegeven dat hij een klacht inzake de […]

Opslaan als PDF Lees verder

Verbreking zegels van de elektriciteitsmeter door ondernemer aannemelijk gemaakt, komt voor risico consument

Onderwerp van het geschil   Het geschil betreft de beschuldiging van fraude.   De consument heeft op 6 februari 2010 de klacht aan de ondernemer voorgelegd.   Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt.   De consument vindt dat de ondernemer hem ten onrechte verantwoordelijk houdt voor schade […]

Opslaan als PDF Lees verder

Geschillen met een hoger financieel belang kunnen alleen met expliciete wederzijdse instemming van partijen door de commissie worden behandeld.

Behandeling van het geschil Partijen zijn niet voor de zitting opgeroepen, omdat uit de stukken blijkt dat eerst dient te worden vastgesteld of de consument in haar klacht ontvankelijk is. De behandeling van de ontvankelijkheidvraag volgt op een eerdere beslissing van de commissie over de depotstorting van 4 februari 2010.   De Geschillencommissie Energie en Water (verder […]

Opslaan als PDF Lees verder

Verstrekte overzichten zijn voldoende en klager heeft geen argumenten naar voren gebracht die nopen tot twijfel hieraan, schadevergoeding wegens wijze van facturering en gebrek aan toelichting

Onderwerp van het geschil   Het geschil betreft een vordering van het bedrijf op klager met betrekking tot het door het bedrijf aan klager in rekening gebrachte bedrag ad € 2.752,11 voor het verbruik van gas en elektriciteit (eindnota).   Klager stelt dat de klacht in juli 2007 is ontstaan en dat hij de klacht […]

Opslaan als PDF Lees verder

De ondernemer dient de consument te informeren over de eigenschappen van het produkt ( vergeling verf).

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een in de eerste helft van 2011 tussen partijen  tot stand gekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van verfhoogglans wit; 4 x 2,5 liter). De aanschafprijs is door de consument meteen bij de koop en levering voldaan. De consument heeft in […]

Opslaan als PDF Lees verder

Problemen na de meter = probleem binneninstallatie hiervoor zijn de energiemaatschappijen niet aansprakelijk; uit ijking blijkt goed functionerende meter

Onderwerp van het geschil   Het geschil heeft betrekking op de levering van gas en elektriciteit.   Standpunt van de klager   Het standpunt van de klager luidt in hoofdzaak als volgt.   Het verbruik van stroom is onverklaarbaar hoog in de zaak: [naam leverancier] erkent dit. Persoonlijk het verbruik van de apparatuur bijgehouden. Hieruit […]

Opslaan als PDF Lees verder

Schade door gaslekkage; lekkende klep maakt deel uit van binneninstallatie; defecten aan de binneninstallatie vallen onder de risicosfeer van de afnemer

Onderwerp van het geschil   Het geschil betreft schade door gaslekkage.   De klager heeft de klacht op 14 juli 2010 aan het bedrijf voorgelegd.   Standpunt van de klager   De klager heeft in hoofdzaak gesteld en onderbouwd dat het bedrijf weigert een verzoek tot matiging van een exorbitant hoge gasrekening te honoreren. De […]

Opslaan als PDF Lees verder

Gemanipuleerde meter; welke hoeveelheden feitelijk zijn geleverd en voor welk prijskaartje; herberekening is adequaat

Onderwerp van het geschil   Het geschil heeft betrekking op de herberekening van energieverbruiken.   Standpunt van de klager   Het standpunt van de klager luidt in hoofdzaak als volgt.   Wij gaan niet akkoord met de constatering dat vanaf 2005 met de elektriciteitaansluiting op de [straatnaam] fraude is gepleegd.   1. Op 26 april 2006 […]

Opslaan als PDF Lees verder

Verbroken zegels gevolg vervanging meter, risicosfeer klager

Onderwerp van het geschil   Het geschil heeft betrekking op vermeende fraude.   Standpunt van de klager   Het standpunt van de klager luidt in hoofdzaak als volgt.   Op 13 mei 2009 heeft Stedin op verzoek van de politie het pand aan de [straatnaam] [huisnummer en toevoeging] [woonplaats] bezocht vanwege vermoedelijke onregelmatigheden aan de […]

Opslaan als PDF Lees verder
1 … 159 160 161 162 163 … 169