Onderwerp van het geschil Het geschil betreft het op de jaarafrekening van 1 april 2010 in rekening gebrachte energieverbruik en het uit hoofde daarvan door de consument bij te betalen bedrag van € 318,95. De consument heeft op 1 mei 2010 de klachten voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil ziet op de weigering van de ondernemer om aan de consument de betaling van door laatstgenoemde niet genoten behandelingen te retourneren. Consument heeft op 5 oktober 2011 voor 10 behandelingen € 1.263,50 betaald, en er vervolgens maar 5 genoten. De consument heeft haar klacht op 29 februari 2012 […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft schadevergoeding na onterechte afsluiting. De consument heeft op 21 april 2009 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De ondernemer heeft op het adres van consument een leveringscontract gesloten met […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de jaarnota van 1 december 2009 en de daarbij door de ondernemer aan de gebruiker in rekening gebrachte bedragen wegens het verbruik van water. De gebruiker heeft op 2 februari 2010 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de gebruiker Het standpunt van […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de meterstanden met betrekking tot de levering van elektriciteit. De consument heeft een bedrag van € 251,90 niet betaald en bij de commissie gedeponeerd. De consument heeft in 2009 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de meterstanden elektriciteit en gas op de jaarafrekening van 21 mei 2007 over de periode van 4 juli 2005 tot 1 april 2007 en op de herziene jaarafrekening van 31 augustus 2007 over de periode 4 juli 2005 tot 10 juli 2007. De consument heeft een bedrag […]
Lees verder
Beoordeling van het geschil De commissie heeft aan de hand van de door de ondernemer overgelegde nota vastgesteld dat het bestreden gasverbruik is bepaald op meer dan 22.000 m3 in een periode van een jaar. Het gemiddeld gasverbruik van een Nederlands huishouden beweegt zich rond de 1.800 m3 per jaar. Dat zou betekenen dat […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft betaling van energieverbruik. De klager heeft de klacht op 19 juli 2010 aan het bedrijf voorgelegd. Een bedrag van € 3.082,21 is door de klager in depot gestort. Standpunt van de klager De klager heeft in hoofdzaak gesteld dat het bedrijf hem onverwacht […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de terugbetaling door de ondernemer aan de consument van de teveel betaalde bedragen wegens het verbruik van gas en elektriciteit. De consument heeft op 1 juni 2011 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil -voor zover thans van belang- betreft de vraag of er sprake is van een levering aan een consument in de zin van het reglement van de commissie of aan een zakelijke afnemer. Standpunt van de consument De consument heeft aangegeven dat hij een klacht inzake de […]
Lees verder