2013

Buitenlandse reisorganisator: boekingskantoor wordt aangemerkt als reisorganisator

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit tussen partijen gesloten reisovereenkomst waarbij de reisorganisator zich heeft verplicht tot het leveren van een vliegreis voor 2 personen naar Antalya in Turkije met vertrek op 22 juli 2010 en terugkeer op 29 juli 2010 op basis van all inclusive voor de prijs van € 1.600,– in totaal.   Standpunt van klager […]

Opslaan als PDF Lees verder

Geen kennelijke vergissing ten aanzien van reissom.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 16 januari 2010 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis naar Turkije voor vier personen, met verblijf in Ephesia Holiday Beach Club op basis van all inclusive, van 15 juli tot en met 6 augustus 2010. De reissom […]

Opslaan als PDF Lees verder

Aansprakelijkheid boekingskantoor voor foute informatie over toegestane hoeveelheid bagage aan boord vliegtuig.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit de door bemiddeling van het boekingskantoor tot stand gekomen reservering van een vliegretour Amsterdam-Sao Paulo (heen 27 februari 2008, terug 8 maart 2008) voor twee personen welke op 6 november 2007 per email door het boekingskantoor werd bevestigd. Met deze reservering was een totaalbedrag van € 1.635,50 gemoeid, inclusief alle kosten. Voor vertrek […]

Opslaan als PDF Lees verder

Wel minimum aantal deelnemers aan reis, geen maximum

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 3 maart 2010 met de reisorganisator totstandgekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis voor één persoon naar Israël (rondreis) met verblijf in hotels op basis van logies met ontbijt voor de periode van 7 mei 2010 t/m 23 mei 2010 voor de som […]

Opslaan als PDF Lees verder

Klager mocht afgaan op mededeling van de receptie van het hotel over de terugvlucht op een later tijdstip

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een via een boekingskantoor op 19 oktober 2011 met de reisorganisator tot stand gekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis voor 2 personen naar Side (Turkije) met verblijf in een hotel op basis van all inclusive en met vertrek op 5 november 2011 en […]

Opslaan als PDF Lees verder

Geboekte accommodatie ten tijde van zijn aankomst feitelijk ongeschikt om reizigers te ontvangen

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 4 oktober 2008via een boekingskantoor met de reisorganisator tot stand gekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis voor twee personen naar Thassos in Griekenland met verblijf in een hotel op basis van half pension, voor de periode van 28 april […]

Opslaan als PDF Lees verder

Reisaanbod betreft geen specifieke schaatsreis, maar een winterreis

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 10 november 2010 met de reisorganisator totstandgekomen overeenkomst, waarbij de reisorganisator zich verplicht heeft tot het leveren van een eigen vervoerreis naar Storfors, Zweden, voor zes personen en een verblijf in een hotel op basis van halfpension in de periode van 18 tot en met 27 februari 2011 voor […]

Opslaan als PDF Lees verder

Boekingskantoor voldoende gewezen op wijzigingsvoorwaarden van de vluchten

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit de door bemiddeling van het boekingskantoor tot stand gekomen reservering van een vliegretour Amsterdam-Ammam (Jordanië) (heen 5 mei 2011, terug 22 mei 2011) voor twee personen, welke op 23 januari 2011 per email door het boekingskantoor werd bevestigd. Met deze reservering was een totaalbedrag van € 807,75 gemoeid, inclusief alle kosten. De vliegretours […]

Opslaan als PDF Lees verder

In-de-plaatstelling niet mogelijk vanwege voorwaarden cruisemaatschappij

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 7 december 2003 via een boekingskantoor met de reisorganisator totstandgekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vlieg- en cruisereis voor 2 personen naar Costa Rica met verblijf in een hotel en op een boot op basis van logies en ontbijt, voor […]

Opslaan als PDF Lees verder

De gezagvoerder van een zeeschip kan uit veiligheidsoverwegingen het vaarschema van het schip aanpassen

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 5 maart 2010 via een boekingskantoor met de reisorganisator totstandgekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een zeecruise naar de Rode Zee en Emiraten voor 2 personen met verblijf op een cruiseschip op basis van all inclusive, voor de periode van 9 mei 2010 […]

Opslaan als PDF Lees verder