2013

Situatie Kenia. Opzegging reis aan klager toe te rekenen

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 12 april 2010 via het boekingskantoor met de reisorganisator tot stand gekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een safari voor 4 personen in Kenia met een strandverlenging te Mombasa, Kenia, met verblijf in diverse hotels op basis van half en vol […]

Opslaan als PDF Lees verder

Van een “eenvoudige” kamer mag geen luxe verwacht worden. Wel dat die schoon is en zonder gebreken

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 6 april 2010 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een verblijf in een vakantiewoning in St. Laurent de Cerdans in Frankrijk, voor vier personen, van 7 tot en met 14 augustus 2010, voor de som van € 1.120,–.   […]

Opslaan als PDF Lees verder

De reisorganisator is in beginsel niet aansprakelijk voor wangedrag van andere gasten, maar moet zich wel inspannen om oplossingen te vinden

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 20 december 2007 met de reisorganisator tot stand gekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis voor vier personen naar Santa Ponsa op Mallorca, Spanje, met verblijf in een appartement op basis van logies, voor de periode van 29 juni 2008 t/m […]

Opslaan als PDF Lees verder

Hotel ligt niet in een ‘rosse buurt’. In een wereldstad kun je verschijnselen van criminaliteit, prostitutie en drugsgebruik tegenkomen

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 28 maart 2006 via een boekingskantoor met de reisorganisator totstandgekomen overeenkomst, waarbij de reisorganisator zich verplicht heeft tot het leveren van een verblijf in een hotel voor een persoon te Madrid in Spanje op basis van logies met ontbijt, voor de periode van 20 mei 2006 tot en […]

Opslaan als PDF Lees verder

Reisorganisator kon reis annuleren vanwege niet bereiken minimum aantal deelnemers. Reisorganisator heeft niet lichtvaardig gehandeld

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 24 september 2010 via internet met de reisorganisator tot stand gekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een busreis voor 6 personen naar Fieberbrunn in Oostenrijk met verblijf in een hotel op basis van half pension, voor de periode van 13 februari 2011 t/m […]

Opslaan als PDF Lees verder

Kamer in klooster onvoldoende verwarmd

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 14 november 2009 met de reisorganisator tot stand gekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis voor 1 persoon naar Rome in Italië met verblijf in het gastenverblijf van een klooster op basis van 6 dagen halfpension en 1 dag volpension, voor de […]

Opslaan als PDF Lees verder

Tennisvakantie in water gevallen door ongeschikte tennisbanen. Ter plekke onvoldoende geklaagd.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 16 december 2008via een boekingskantoor met de reisorganisator tot stand gekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis voor zeven personen naar Kemer in Turkije met verblijf in een hotel op basis van all inclusive, voor de periode van 17 maart […]

Opslaan als PDF Lees verder

“Ultra All Inclusive”: bepalend is wat in het reisaanbod van de reisorganisator is vermeld over de inhoud van de formule

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 3 januari 2009 met de reisorganisator tot stand gekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis voor twee personen naar Turkije met verblijf in het Miracle Resort in Antalya op basis van Ultra All Inclusive, voor de periode van 16 t/m 23 mei 2009 […]

Opslaan als PDF Lees verder

Annulering omdat de geboekte accommodatie besloten had pas later in het seizoen open te gaan

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 27 december 2005 via een boekingskantoor met de reisorganisator totstandgekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis voor twee personen naar Formentera in Spanje met verblijf in een hotel op basis van halfpension, voor de periode van 7 mei 2006 tot en […]

Opslaan als PDF Lees verder

Reiziger voldoende gewaarschuwd voor nachtelijke overlast. Vakantiebestemming bekend als jongerenbestemming

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 23 januari 2007 via een boekingskantoor met de reisorganisator tot stand gekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis voor vier personen naar Kreta in Griekenland, met verblijf in een appartement in Star Beach Village te Chersonissos, gedurende de periode […]

Opslaan als PDF Lees verder