Onderwerp van het geschil Het geschil betreft het missen van de vlucht van Schiphol richting de Verenigde Staten door een sein-en wisselstoring bij Meppel. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Op 21 januari 2010 moest de consument bij Meppel de trein uit en kon zij niet […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de wijze waarop de consument is geïnformeerd over een routewijziging/omleiding. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De consument nam op 14 september 2010 bus 136 van halte Horst te Kaatsheuvel naar halte Kerkstraat te Loon op Zand. De bus stopte […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de treinreis van Maastricht naar Eindhoven met vertrektijd 17.29uur. Consument heeft op grond van zijn leeftijd recht op een aantal vrije reisdagen per jaar. Op 12 oktober 2003 maakte hij gebruik van een vrije reis en kocht een eersteklas suppletie voor het traject Eindhoven Maastricht van € 4,20,–. Bij controle is […]
Lees verder
Bevoegdheid arbiters en plaats van arbitrage De bevoegdheid van de Geschillencommissie Garantiewoningen (hierna te noemen: de commissie) tot beslechting van het geschil berust op een overeenkomst tot arbitrage, zoals opgenomen in de tussen partijen gesloten koop-/ aannemingsovereenkomst en de aanvulling daarop met toepasselijkheid van de Garantie- en waarborgregeling A 2003 en de bijbehorende bijlage A […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft het missen van de vlucht van Weeze richting Noorwegen door een stroomstoring. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Op 25 november 2009 is de consument vanuit Amersfoort vertrokken met de trein van 09.15 uur om via Ede – Wageningen om […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de wijze waarop de consument is geïnformeerd over een routewijziging/omleiding. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De consument nam op 21 februari 2011 bus 137 van Drunen naar Tilburg, althans was de consument dat van plan. Hij begaf zich naar de […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft het aanbieden van een goedkope reis zonder dat deze te boeken is. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. In de zeer vroege morgen van 3 november 2010 kreeg de consument van de ondernemer een interessante actie per e-mail om […]
Lees verder
Bevoegdheid arbiters en plaats van arbitrage De bevoegdheid van de arbiters is gebaseerd op de koop-/aannemingsovereenkomst die de consument heeft gesloten met de ondernemer, alwaar is opgenomen een overeenkomst tot arbitrage met toepasselijkheid van de Garantie- en waarborgregeling E 2003 en de bijbehorende bijlage A, versie 1 januari 2003 (hierna te noemen: de garantieregeling) en in […]
Lees verder
Bevoegdheid arbiters en plaats van arbitrage De bevoegdheid van de commissie tot beslechting van het geschil berust op een overeenkomst tot arbitrage, zoals opgenomen in de tussen partijen gesloten koop-/aannemingsovereenkomst met toepasselijkheid van de Garantie- en waarborgregeling 2007 en de bijbehorende bijlage A, versie 1-1-2007 (hierna te noemen: de garantieregeling). Hierin wordt bepaald dat […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft het door een bus voorbijrijden van een wachtende bij een bushalte. De consument heeft op 12 augustus 2010 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Op 29 juli 2010 heeft de buschauffeur van bus 22 in […]
Lees verder