Onderwerp van het geschil Het geschil betreft facturering van – volgens consument – niet geleverde diensten. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De consument heeft over een periode van elf maanden facturen ontvangen voor toegezonden sms-en, die hij niet heeft ontvangen. De consument wenst […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de hoogte van een (slot)factuur. De consument heeft een bedrag niet aan de ondernemer betaald. Een bedrag van € 76,16 heeft de consument bij de commissie gedeponeerd. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De consument stelt dat […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft hooggebruik van een abonnement voor mobiele telefonie. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De consument is naar [het buitenland] gegaan voor een stageperiode van een half jaar. Hij heeft daar zijn Nederlandse sim-kaart vervangen door een lokale […]
Lees verder
Standpunt van de consument De consument klaagt gemotiveerd over een aantal kwaliteitsgebreken in zowel de tv ontvangst als de internetverbinding en de telefoonaansluiting. Het stoort hem dat de ondernemer dit niet heeft kunnen oplossen. Door een groot aantal vruchteloze bezoeken van monteurs heeft hij als zelfstandig ondernemer veel inkomensverlies geleden. De consument geeft aan […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft kosten in verband met een mobiele telefoonaansluiting. De consument heeft op 29 november 2012 de klacht voorgelegd aan de onderneming. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De consument heeft op 30 september 2010 op haar eigen naam voor haar tienjarige […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een mobiele telefoonaansluiting. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Tijdens haar penningmeesterschap van een vereniging is er een abonnement bij de ondernemer afgesloten op naam van de consument. De kosten werden steeds betaald van een bankrekening van […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de vraag of de consument een contract met de ondernemer is aangegaan en de eindnota van de ondernemer van in totaal € 360,69 verschuldigd is. De consument heeft een bedrag van € 360,69 niet betaald en bij de commissie gedeponeerd. De consument heeft op 6 januari 2015 de […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de jaarafrekening 2014-2015 en meer in het bijzonder de volgens de consument door de ondernemer veel te laag ingeschatte beginstanden. De consument heeft op 16 maart 2015 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft het al of niet tot stand komen van een overeenkomst. De consument heeft een bedrag niet aan de ondernemer betaald. Een bedrag van € 17,26 heeft de consument bij de commissie gedeponeerd. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de in rekening gebrachte kosten. De consument heeft een bedrag niet aan de ondernemer betaald. Een bedrag van € 32,12 heeft de consument bij de commissie gedeponeerd. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De consument stelt dat […]
Lees verder