2017

Zorgaanbieder heeft cliënt niet beschuldigd van seksuele intimidatie, daarom is rehabilitatie niet nodig

In het geschil tussen Cliënt en Stichting De Zorgboog, gevestigd te Bakel (verder te noemen: de zorgaanbieder). Behandeling van het geschil Partijen zijn overeengekomen dit geschil bij bindend advies door de Geschillencommissie Verpleging Verzorging en Geboortezorg (verder te noemen: de commissie) te laten beslechten. De commissie heeft kennisgenomen van de overgelegde stukken. Het geschil is […]

Opslaan als PDF Lees verder

Klacht is ongegrond, niet meer te achterhalen hoe behandeling twintig jaar geleden verliep en onvoldoende aanwijzingen dat de klachtencommissie de klachten niet serieus nam

In het geschil tussen Cliënt en Stichting MET ggz (verder te noemen: de zorginstelling). Behandeling van het geschil Partijen zijn overeengekomen dit geschil bij bindend advies door de Geschillencommissie Geestelijke Gezondheidszorg (verder te noemen: de commissie) te laten beslechten. De commissie heeft kennisgenomen van de overgelegde stukken. Het geschil is ter zitting behandeld op 21 […]

Opslaan als PDF Lees verder

De klachten over nalatige zorg en onveilige situaties zijn gegrond, maar nabestaanden hebben geen recht op immateriële schadevergoeding.

In het geschil tussen Klaagster en Stichting Humanitas, gevestigd te Rotterdam (verder te noemen: de zorgaanbieder). Behandeling van het geschil Partijen zijn overeengekomen dit geschil bij bindend advies door de Geschillencommissie Verpleging Verzorging en Geboortezorg (verder te noemen: de commissie) te laten beslechten. De commissie heeft kennisgenomen van de overgelegde stukken. Het geschil is ter […]

Opslaan als PDF Lees verder

Consument ervaart klachten door kleurbehandeling waaronder beschadiging hoofhuid en haarverlies; niet gebleken dat verband is tussen behandeling door ondernemer en klachten van consument

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 22 juni 2016 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het verrichten van een kleurbehandeling van het haar van de consument tegen de daarvoor te betalen prijs van € 175,–. De behandeling vond op dezelfde datum plaats, en […]

Opslaan als PDF Lees verder

Verzoek consument om opschorting overeenkomst; gelet op mededeling van ondernemer kon de consument erop vertrouwen dat een opschorting zonder een specifieke termijnstelling mogelijk was.

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de door de ondernemer aan de consument bij zijn eindnota van 13 september 2016 in rekening gebrachte opzegvergoeding van € 200,–, alsmede de wens van de consument om continuering van zijn medio 2015 met de ondernemer afgesloten energiecontract.   De consument heeft op 6 oktober 2016 de klacht […]

Opslaan als PDF Lees verder

De beschrijving op basis waarvan klager via internet heeft geboekt geeft voldoende de aard van de accommodatie aan. Geen sprake van misleiding.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 31 mei 2016 met de reisorganisator totstandgekomen overeenkomst, waarbij de reisorganisator zich verplicht heeft tot het leveren van een eigen vervoerreis naar Loano, Italië voor vier personen en verblijf in een appartement op basis van logies in de periode van 18 tot en met […]

Opslaan als PDF Lees verder

Ouder wil meer duidelijkheid over betalingen aan gastouderbureau

Onderwerp van het geschil De ouder vraagt aan de commissie om meer duidelijkheid over de betaalde facturen omdat zij denkt teveel betaald te hebben. Zij vordert de bedragen terug waarover onduidelijkheid bestaat. De commissie stelt vast dat er geen sprake is van onregelmatigheden in de facturen. Het geschil betreft onduidelijkheid rond betalingen. De consument heeft […]

Opslaan als PDF Lees verder

Op de levering van elektriciteit geldt de tweejarige wettelijke verjaringstermijn bij consumentenkoop; naheffing dient beperkt te blijven tot twee jaren.

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de jaarnota van de ondernemer van 8 juni 2016 ter zake de levering van energie waarbij de consument een bedrag van € 2.749,81 diende bij te betalen. De consument heeft een bedrag van € 500,– (op basis van een depotbeslissing van de commissie van 20 september 2016) bij […]

Opslaan als PDF Lees verder

overschrijding bezwaartermijn zonder goede reden

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de uitslag van een tentamen Bestuurlijke Informatievoorziening, in het bijzonder het niet in behandeling nemen van een bezwaar van de consument daartegen. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument, zoals ter zitting aangevuld en toegelicht, luidt in hoofdzaak als volgt. Ik kreeg via e-connect op 21 […]

Opslaan als PDF Lees verder
1 … 17 18 19 20 21 … 33