2019

De zorgaanbieder heeft in overeenstemming met de in de wet voorgeschreven rangorde binnen de eerstegraads familieleden van de cliënt een contactpersoon aangemerkt. Dat is niet klaagster, maar haar zus, zodat de klacht niet behandeld kan worden

In het geschil tussen [Cliënt], wonende te [plaats], gemachtigde: [naam] (verder te noemen: klaagster), en Stichting Respect Zorggroep, gevestigd te Den Haag, (verder te noemen: de zorgaanbieder). Behandeling van het geschil   Klaagster heeft bij klachtenformulier van 22 november 2018 de Geschillencommissie Verpleging Verzorging en Geboortezorg (verder te noemen: de commissie) verzocht onderhavig geschil in […]

Opslaan als PDF Lees verder

commissie bevoegd te oordelen over de klachten die niet vallen onder de reikwijdte van het examenreglement.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een in 2014 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van onderwijs in het kader van de HBO opleiding Logopedie. De opleiding vond plaats vanaf september 2014. Het geschil heeft betrekking op de beoordeling van examens, afwikkeling van […]

Opslaan als PDF Lees verder

Ondernemer geeft consument onjuist geïnformeerd over de studievariant en heeft de consument een verkeerde vooropleidingskeuze gemaakt.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit de niet toekenning door de ondernemer aan de consument van vrijstellingen voor de vakken die zij al in de Basisopleiding heeft gevolgd. De consument heeft op 2 mei 2018 haar klacht schriftelijk bij de ondernemer neergelegd. Het standpunt van de consument Het standpunt van de consument […]

Opslaan als PDF Lees verder

De examencommissie heeft de mogelijkheid om de beslissing uit te stellen, tenzij het belang van de consument onevenredig geschaad wordt.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een in het voorjaar van 2017 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van de opleiding Zakelijke Krediet Financiering. De opleiding vond plaats in of omstreeks 2017. Het geschil betreft de vraag of de consument recht heeft op […]

Opslaan als PDF Lees verder

Aan de zijde van de ondernemer geen onregelmatigheden gevonden die het hoge verbuik van de consument kunnen verklaren, consument verantwoordelijk voor verbruik.

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de jaarafrekening met betrekking tot de levering van water over het jaar 2018. De consument heeft op 3 augustus 2017 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De jaarafrekening van 2 augustus 2017 bedroeg € […]

Opslaan als PDF Lees verder
  • 28 februari 2019
  • Water

annuleringskosten

Onderwerp van het geschil Het geschil heeft betrekking op annuleringskosten. De consument heeft een bedrag van € 1374,38 niet betaald en bij de commissie gedeponeerd. Beoordeling van het geschil De commissie heeft het volgende overwogen. Tijdens de mondelinge behandeling hebben partijen alsnog overeenstemming bereikt over de wijze waarop het geschil opgelost zal worden. Dit betekent […]

Opslaan als PDF Lees verder

Consument moest beginstand vastleggen en doorgeven aan de ondernemer op moment dat hij water ging verbruiken

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de periodeafrekening d.d. 10 juli 2018 met betrekking tot de levering van water en het dreigende afsluiten van de aansluiting van drinkwater. De consument heeft een bedrag van € 110,56 niet betaald en bij de commissie gedeponeerd. De consument heeft op 21 november 2017 de klacht voorgelegd aan […]

Opslaan als PDF Lees verder
  • 28 februari 2019
  • Water

consument heeft de voorwaarden voor het examen geaccepteerd, dat het geen kennistoets betreft had zij vooraf kunnen weten.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit de ontevredenheid van de consument over de wijze waarop de ondernemer uitvoering heeft gegeven aan de opleidingsovereenkomst die op 21 juni 2016 voor een prijs van         € 2.090,– tussen partijen is aangegaan. De consument heeft op 17 augustus 2017 haar klachten schriftelijk bij de ondernemer neergelegd. […]

Opslaan als PDF Lees verder

Artikel 15 van de algemene voorwaarden staat vermeld dat hetde ondernemer is die tijdstippen bepaalt waarop de afrekening van de voorschotten plaats vindt.

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de afschrijving van de voorschotnota met betrekking tot de levering van water. De consument heeft op 26 mei 2018 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Hij heeft de ondernemer herhaaldelijk gevraagd de datum waarop […]

Opslaan als PDF Lees verder
  • 28 februari 2019
  • Water
1 … 39 40 41 42 43 … 63