Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een bezoek van klaagster aan de makelaar op 16 oktober 2017 en betreft een op dat moment te koop staand pand aan de [adres] te [plaats]. De makelaar trad op als vertegenwoordiger van de verkoper van het pand. Klaagster heeft haar klacht op 20 juli 2017 […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de kosten van het leveren van warmte. De consument heeft haar klacht bij de warmteleverancier ingediend op 1 juli 2018. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in de kern als volgt. De warmte afrekening 2017 is veel te hoog en onrealistisch. Zowel mondeling als […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op of omstreeks 12 december 2017 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. Daarbij verplichtte het bedrijf zich tot het verlenen van diensten met betrekking tot een bedrijfsruimte aan de [straatnaam] (hierna: de bedrijfsruimte). De ondernemer heeft de klacht op of omstreeks 2 maart 2018 voorgelegd […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil gaat over de opzegging van de huurovereenkomst inzake een recreatiewoning in verband met herstructurering. Standpunt van de ondernemer Het standpunt van de ondernemer luidt in hoofdzaak als volgt. Voor het standpunt van de ondernemer verwijst de commissie allereerst naar het schrijven van de ondernemer aan de commissie d.d. 4 […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de totstandkoming van de overeenkomst tot dienstverlening en kosten terzake de overdracht van een woning waarbij de cliënt koper van de woning was. Standpunt van de cliënt Voor het standpunt van de cliënt verwijst de commissie naar de overgelegde stukken. In de kern komt dit standpunt op het […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument heeft zonnepanelen geïnstalleerd maar ontvangt voor de door hem teruggeleverde elektriciteit geen vergoeding van de ondernemer. De ondernemer wijst erop dat de zonnepanelen niet zijn geregistreerd en dat de elektriciteitsmeter niet geschikt was voor het gebruik van zonnepanelen. Er is geen teruglevering geregistreerd en er kan dan ook […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De buitengevels van de woning van de consument zijn oranjekleurig. Er was sprake van een gebrek aan het metselwerk, waardoor de gevel opnieuw moest worden geplaatst. Hierbij is door de ondernemer gebruik gemaakt van een roodkleurige baksteen. Volgens de consument is er sprake van waardevermindering, omdat er nu een rood […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een onmiddellijke (tussentijdse) beëindiging per 9 april 2018 door de ondernemer van de overeenkomst met de consument. Standpunt van de consument Kort samengevat luidt het standpunt van de consument als volgt. De consument vraagt zich af of het in het kader van de redelijkheid en billijkheid geoorloofd is […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 9 augustus 2017 door de ondernemer uitgevoerde behandeling (het plaatsen van een nagelprothese) waarvoor door de consument een prijs is betaald van € 65,–. De consument heeft haar klacht op 11 augustus 2017 voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil ziet op het wegraken van een door de consument bij de ondernemer in maart 2017 afge-nomen, maar later door haar weer ingeleverd, haarstuk. Volgens de consument zou de ondernemer dit haarstuk, waarvoor de consument € 180,– had betaald, trachten aan een ander te verkopen. De ondernemer heeft haar echter […]
Lees verder