2019

De inhoud van een overeenkomst wordt bepaald door hetgeen op het boekingsformulier is vastgelegd en door de verwachtingen die in het gepubliceerde reisaanbod door de reisorganisator zijn gewekt.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 27 januari 2018 via een boekingskantoor met de reisorganisator tot stand gekomen overeenkomst, waarbij de reisorganisator zich heeft verplicht tot het leveren van een vliegreis naar Rhodos in Griekenland voor vijf personen, met verblijf in [naam hotel] te [plaats], op basis van all inclusive, […]

Opslaan als PDF Lees verder
  • 30 januari 2019
  • Reizen

Klager is zelf verantwoordelijk voor het missen van de visuminformatie. De reisbescheiden zijn niet van een dergelijke omvang dat ze niet tijdig gelezen hadden kunnen worden.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 19 februari 2018 via een boekingskantoor met de reisorga¬nisator totstandgekomen overeen¬komst, waarbij de reisorganisator zich verplicht heeft tot het leveren van een vliegreis voor twee volwassenen naar Sint Petersburg en Moskou in Rusland met verblijf in een hotel op basis van logies met ontbijt […]

Opslaan als PDF Lees verder
  • 30 januari 2019
  • Reizen

nakoming financiele afspraken

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft – kort samengevat –de vraag of de advocaat op goede gronden aanspraak heeft gemaakt op betaling van een restant bedrag van € 731,02 (inclusief btw). Standpunt van de cliënt Voor het standpunt van cliënt verwijst de commissie allereerst naar de overgelegde stukken. De klacht van de cliënt richt […]

Opslaan als PDF Lees verder

Reisorganisator had klager in het e-mail verkeer erop moeten wijzen dat het ticket voor de terugreis door de ‘no show’ voor de heenreis was geannuleerd.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 26 februari 2018 met de reisorganisator totstandgekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis voor een persoon naar Tokio in Japan en terugreis vanaf Osaka naar Amsterdam van 16 maart 2018 tot 20 april 2018 voor de prijs […]

Opslaan als PDF Lees verder
  • 30 januari 2019
  • Reizen

Geen bouwkundige keuring, wel gebreken

Waar gaat de uitspraak over De consument heeft de makelaar ingeschakeld voor bemiddeling bij de aankoop van een woning, maar is niet tevreden over zijn dienstverlening. Bovendien kende de woning tal van gebreken. De makelaar begrijpt de klachten niet en geeft aan dat de consument een bouwkundige inspectie niet nodig vond. De commissie vindt de […]

Opslaan als PDF Lees verder

Wel of niet opgeleverd? Verbouwing op onderdelen niet goed uitgevoerd/ afgerond.

Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt – samengevat – over door de aannemer niet afgeronde werkzaamheden en over gebreken, die niet of onvoldoende door de onderneming zijn hersteld. Klachten deels gegrond. Volledige uitspraak Behandeling van het geschil De commissie stelt vast dat op de tussen partijen gesloten overeenkomst waaruit het onderhavige geschil voortvloeit de Consumentenvoorwaarden Verbouwingen […]

Opslaan als PDF Lees verder

Onvolledige en onzorgvuldige afbouw. Gedeeltelijk gegrond.

Waar gaat de uitspraak over Voor de klachten verroeste rail schuifdeur en loslaten afwerklat onder gevelafdekkers geldt, dat deze zien op esthetische gebreken, die op grond van de garantieregeling buiten de garantie vallen. Voor de klachten schade aan stucwerk en plinten door lekkage, schade aan stucwerk garage door lekkage en kitrand toiletpot/klacht geldt dat deze […]

Opslaan als PDF Lees verder

Vanwege de onduidelijkheid in de statusvoering, oordeelt de commissie dat noch voorafgaand, noch tijden de operatie, er overleg met cliënt heeft plaatsgevonden over een operatie die zich zou uitstrekken tot in de pink. De inkomensschade als musicus is niet aangetoond. Wel ontvangt de cliënt een vergoeding voor immateriële schade

In het geschil tussen [Cliënt], wonende te Rotterdam, en IJsselland Ziekenhuis, gevestigd te Capelle aan den IJssel, (verder te noemen: het ziekenhuis). Behandeling van het geschil Partijen zijn overeengekomen dit geschil bij bindend advies door de Geschillencommissie Ziekenhuizen (verder te noemen: de commissie) te laten beslechten. De commissie heeft kennisgenomen van de overgelegde stukken. Het […]

Opslaan als PDF Lees verder

Een verwijsbrief met persoonsgegevens en medische gegevens van cliënte is ongewenst doorgestuurd aan een derde. De zorgaanbieder heeft dit erkend, meermalen excuses aangeboden en cliënte op de hoogte gesteld van de getroffen maatregelen om herhaling te voorkomen. De commissie stelt vast dat er tussen partijen feitelijk geen geschil meer is, zodat de klacht ongegrond is

In het geschil tussen [Cliënte], wonende te [plaats], en Psycho-trauma Expertise Centrum B.V., gevestigd te Leusden, (verder te noemen: de zorgaanbieder). Behandeling van het geschil Partijen zijn overeengekomen dit geschil bij bindend advies door de Geschillencommissie Zorg Algemeen (verder te noemen: de commissie) te laten beslechten. De commissie heeft kennisgenomen van de stukken die partijen […]

Opslaan als PDF Lees verder

Ondanks weerswaarschuwing heeft consument het risico genomen de macht over de drone te verliezen. Voor rekening van consument dat drone verloren is gegaan nu signaal zwak was.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op of omstreeks 3 januari 2018 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. Daarbij verbond de ondernemer zich om een [naam van de drone] Drone (hierna: de drone) aan de consument te leveren tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 1.149,–. De […]

Opslaan als PDF Lees verder
1 … 58 59 60 61 62 63