2019

0 Preferenties geven slechts een voorkeur aan, men kan daarop geen recht doen gelden.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op of omstreeks 2 februari 2018 via een boekingskantoor met de reisorganisator tot stand gekomen overeenkomst, waarbij de reisorganisator zich heeft verplicht tot het leveren van een vliegreis naar Kreta in Griekenland voor vijf personen, met verblijf in [naam hotel] in [plaats], op basis van […]

0 Consument werkt niet mee aan oplossing van het geschil en houdt, gelet op de geringe onvolkomenheden, een disproportioneel deel van het nog te betalen bedrag achter.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 12 maart 2014 tussen partijen totstandgekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het uitvoeren van binnenschilderwerk overeenkomstig de herziene offerte d.d. 26 februari 2014 tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 9.060,–. Een oplevering heeft plaatsgevonden op 14 juni […]

0 Door laksheid monteur zijn de door hem doorgegeven meterstanden niet verifieerbaar. De consument mag daarvan niet de dupe worden en daarom acht de commissie het redelijk uit te gaan van de gegevens van consument.

0 Onjuiste accommodatie door ondernemer voorgespiegeld. Boeking is gedaan vooral op grond van fotografische gegevens. Daarnaast waren faciliteiten die in het vooruitzicht zijn gesteld niet beschikbaar.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 22 november 2017 met de reisorganisator totstandgekomen overeenkomst, waarbij de reisorganisator zich verplicht heeft tot het leveren van een vliegreis naar Marsa Alam, Egypte, met verblijf in een hotel op basis van all inclusive voor vier personen in de periode van 20 tot en […]

0 Geen bouwkundige keuring, wel gebreken

Waar gaat de uitspraak over De consument heeft de makelaar ingeschakeld voor bemiddeling bij de aankoop van een woning, maar is niet tevreden over zijn dienstverlening. Bovendien kende de woning tal van gebreken. De makelaar begrijpt de klachten niet en geeft aan dat de consument een bouwkundige inspectie niet nodig vond. De commissie vindt de […]

0 Wel of niet opgeleverd? Verbouwing op onderdelen niet goed uitgevoerd/ afgerond.

Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt – samengevat – over door de aannemer niet afgeronde werkzaamheden en over gebreken, die niet of onvoldoende door de onderneming zijn hersteld. Klachten deels gegrond. Volledige uitspraak Behandeling van het geschil De commissie stelt vast dat op de tussen partijen gesloten overeenkomst waaruit het onderhavige geschil voortvloeit de Consumentenvoorwaarden Verbouwingen […]

0 Onvolledige en onzorgvuldige afbouw. Gedeeltelijk gegrond.

Waar gaat de uitspraak over Voor de klachten verroeste rail schuifdeur en loslaten afwerklat onder gevelafdekkers geldt, dat deze zien op esthetische gebreken, die op grond van de garantieregeling buiten de garantie vallen. Voor de klachten schade aan stucwerk en plinten door lekkage, schade aan stucwerk garage door lekkage en kitrand toiletpot/klacht geldt dat deze […]

0 Vanwege de onduidelijkheid in de statusvoering, oordeelt de commissie dat noch voorafgaand, noch tijden de operatie, er overleg met cliënt heeft plaatsgevonden over een operatie die zich zou uitstrekken tot in de pink. De inkomensschade als musicus is niet aangetoond. Wel ontvangt de cliënt een vergoeding voor immateriële schade

In het geschil tussen [Cliënt], wonende te Rotterdam, en IJsselland Ziekenhuis, gevestigd te Capelle aan den IJssel, (verder te noemen: het ziekenhuis). Behandeling van het geschil Partijen zijn overeengekomen dit geschil bij bindend advies door de Geschillencommissie Ziekenhuizen (verder te noemen: de commissie) te laten beslechten. De commissie heeft kennisgenomen van de overgelegde stukken. Het […]

0 Door af te zien van nabehandeling, heeft zorgaanbieder niet vooraf overeengekomen mogelijkheid gehad eventuele onvolkomenheden weg te nemen

Waar gaat de uitspraak over Plastisch chirurgische ingreep: ook voor de liposuctie waren al deukjes aanwezig. Overeenkomstig de tevoren gesloten behandelingsovereenkomst is aan cliënte een nabehandeling aangeboden tegen een tevoren overeengekomen vergoeding, maar cliënte heeft daarvan zelf afgezien. Volledige uitspraak In het geschil tussen [Cliënte], wonende te [plaats], en Nationaal Huidcentrum B.V., gevestigd te Bussum, […]

0 Er is een onheuse opmerking gemaakt over de zelfredzaamheid van cliënt, maar dat neemt niet weg dat de afbouw van de extra zorg geïndiceerd was, omdat de polsbreuk al voldoende was hersteld. Ten aanzien van de andere klacht is aannemelijk geworden dat een medewerkster vanwege grensoverschrijdend uitingen geen andere mogelijkheid zag dan het verlaten van de woning met achterlating van de cliënt in zijn onderbroek. De partner van de cliënt was ook thuis, zodat cliënt niet aan zijn lot is overgelaten

In het geschil tussen [Cliënt], wonende te [plaats], en Stichting Zorggroep Meander, gevestigd te Veendam (verder te noemen: de zorgaanbieder) Behandeling van het geschil Partijen zijn overeengekomen dit geschil bij wege van bindend advies door de Geschillencommissie Verpleging Verzorging en Geboortezorg (verder te noemen: de commissie) te laten beslechten. De commissie heeft kennisgenomen van de […]