2019

Geen correcte toebedeling kamer en commissie oordeelt het stuitend dat reisleiding zich niet teweer stelt tegen hotelpersoneel dat zich bedreigend en intimiderend opstelt.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 18 juli 2017 met de reisorganisator totstandgekomen overeenkomst, waarbij de reisorganisator zich verplicht heeft tot het leveren van een vliegreis naar Rethymon op Kreta in Griekenland voor twee personen en verblijf in een hotel op basis van all inclusive in de periode van 21 […]

Opslaan als PDF Lees verder
  • 30 januari 2019
  • Reizen

Consument handelt niet na opdrachtbevestiging. Daarmee komt de opdracht tot stand en moet hij betalen.

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de declaratienota die cliënten van de notaris hebben ontvangen. Standpunt van de cliënten Voor het standpunt van de cliënten verwijst de commissie naar de overgelegde stukken. In de kern komt de klacht op het volgende neer. Er is geen overeenkomst tot dienstverlening tot stand gekomen en de notaris […]

Opslaan als PDF Lees verder

Beide partijen valt een verwijt te maken over de gang van zaken: ondernemer had in moeten gaan op verzoek consument om toelatingstest te doen, consument had minder snel op moeten geven.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een door de consument bij de ondernemer gevolgde opleiding (eerste jaar) Spaans waarmee de consument in september 2014 is gestart. De consument heeft haar klacht (voor de eerste keer) op 7 oktober 2014 voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument […]

Opslaan als PDF Lees verder

Omdat cliënte de klacht bijna twee jaar na de afwijzing van de aansprakelijkheid bij de commissie aanhangig heeft gemaakt, is dat ruim na de in het reglement gestelde termijn van twaalf maanden na afhandeling van de klacht door het ziekenhuis. De commissie kan de klacht daarom niet behandelen.

In het geschil tussen [Cliënte], wonende te [plaats], en Stichting Ziekenhuis Bernhoven, gevestigd te Uden, (verder te noemen: het ziekenhuis). Behandeling van het geschil Partijen zijn overeengekomen dit geschil bij wege van bindend advies door de Geschillencommissie Ziekenhuizen (verder te noemen: de commissie) te laten beslechten. Het geschil is buiten aanwezigheid van partijen behandeld op […]

Opslaan als PDF Lees verder

Geen bouwkundige keuring, wel gebreken

Waar gaat de uitspraak over De consument heeft de makelaar ingeschakeld voor bemiddeling bij de aankoop van een woning, maar is niet tevreden over zijn dienstverlening. Bovendien kende de woning tal van gebreken. De makelaar begrijpt de klachten niet en geeft aan dat de consument een bouwkundige inspectie niet nodig vond. De commissie vindt de […]

Opslaan als PDF Lees verder

Wel of niet opgeleverd? Verbouwing op onderdelen niet goed uitgevoerd/ afgerond.

Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt – samengevat – over door de aannemer niet afgeronde werkzaamheden en over gebreken, die niet of onvoldoende door de onderneming zijn hersteld. Klachten deels gegrond. Volledige uitspraak Behandeling van het geschil De commissie stelt vast dat op de tussen partijen gesloten overeenkomst waaruit het onderhavige geschil voortvloeit de Consumentenvoorwaarden Verbouwingen […]

Opslaan als PDF Lees verder

Onvolledige en onzorgvuldige afbouw. Gedeeltelijk gegrond.

Waar gaat de uitspraak over Voor de klachten verroeste rail schuifdeur en loslaten afwerklat onder gevelafdekkers geldt, dat deze zien op esthetische gebreken, die op grond van de garantieregeling buiten de garantie vallen. Voor de klachten schade aan stucwerk en plinten door lekkage, schade aan stucwerk garage door lekkage en kitrand toiletpot/klacht geldt dat deze […]

Opslaan als PDF Lees verder

Vanwege de onduidelijkheid in de statusvoering, oordeelt de commissie dat noch voorafgaand, noch tijden de operatie, er overleg met cliënt heeft plaatsgevonden over een operatie die zich zou uitstrekken tot in de pink. De inkomensschade als musicus is niet aangetoond. Wel ontvangt de cliënt een vergoeding voor immateriële schade

In het geschil tussen [Cliënt], wonende te Rotterdam, en IJsselland Ziekenhuis, gevestigd te Capelle aan den IJssel, (verder te noemen: het ziekenhuis). Behandeling van het geschil Partijen zijn overeengekomen dit geschil bij bindend advies door de Geschillencommissie Ziekenhuizen (verder te noemen: de commissie) te laten beslechten. De commissie heeft kennisgenomen van de overgelegde stukken. Het […]

Opslaan als PDF Lees verder

Geen onzorgvuldig handelen door klachtenfunctionaris gedurende klachtenprocedure

Waar gaat de uitspraak over Cliënt heeft geen belang meer bij een beoordeling van zijn klacht over de keuring door een GGD-arts, omdat de gemeentelijke dienst de gevraagde voorziening inmiddels heeft toegekend. Dat de klachtenfunctionaris van de zorgaanbieder tijdens de klachtenprocedure ook contact heeft gehad met een medisch adviseur die op de afdeling van de […]

Opslaan als PDF Lees verder

Omdat de rolstoel in het zorghotel niet direct klaar stond, heeft cliënte geruime tijd voor de kamerdeur in de rolstoel op de verpleging moeten wachten, de verpleging reageerde niet (adequaat) op oproepen en cliënte kreeg de volgende dag tot 12 uur geen wondverzorging aangeboden. De zorgaanbieder heeft voor het verlenen van de nazorg niet gehandeld zoals cliënt mocht verwachten

In het geschil tussen   [Cliënte], wonende te [plaats], en ABC Clinic B.V., gevestigd te Breda, (verder te noemen: de zorgaanbieder). Behandeling van het geschil Partijen zijn overeengekomen dit geschil bij bindend advies door de Geschillencommissie Zorg Algemeen (verder te noemen: de commissie) te laten beslechten. De commissie heeft kennisgenomen van de overgelegde stukken. Het […]

Opslaan als PDF Lees verder
1 … 58 59 60 61 62 63