Waar gaat de uitspraak over? Cliënt is een fertiliteitstraject gestart waarbij diverse fouten zijn gemaakt: bij het vooronderzoek, aanpassen van diagnotische tests, de weigering van een second opinion, het niet ontvangen van het volledig medisch dossier en het onnodig een jaar lang in therapie te dwingen voor de ademtocht naar een wenskind. Volgens het ziekenhuis […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Volgens cliënt is ontoereikende zorg verleend tijdens en na de bevalling in het ziekenhuis. Bij cliënt is PTSS vastgesteld gerelateerd aan de traumatische bevalling. De klacht ziet op de wijze waarop het team met haar is omgegaan tijdens haar verblijf in ziekenhuis. Volgens ziekenhuis was er geen medische noodzaak voor […]
Lees verder
Waar gaat de zitting over? Cliënt slikte 2 soorten medicijnen waarbij de combinatie dodelijk is. Zijn klacht bij het Tuchtcollege is ongegrond verklaard omdat de cardioloog volgens de cliënt heeft gelogen. Het versalg van het kathederonderzoek heeft cliënt veel later ontvangen dan gebruikelijk. Cliënt vordert een (im)materiële schadevergoeding. De zorgaanbieder beroept zich op de uitspraak […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument verlangt restitutie van treinkaartjes nadat deze niet zijn gebruikt vanwege de verplichte quarantaine van de reizigers. De ondernemer beroept zich op de algemene voorwaarden. De commissie oordeelt dat de onmogelijkheid om te reizen niet voor rekening van de ondernemer komt. De klacht is ongegrond. De uitspraak Onderwerp van […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Klaagster stelt dat de zoon van klaagster is sinds 2018 onder behandeling bij de zorgaanbieder. De zorgaanbieder heeft na al die jaren onvoldoende moeite gedaan de onderliggende problematiek van de zoon te achterhalen. Klaagster heeft vaak aangegeven waar zij tegenaan loopt en wat er mogelijk nog zal moeten worden onderzocht […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft een bank gekocht bij de ondernemer. De bank is geleverd met een onderhoudscontract. Anderhalf jaar na de levering is er, door de consument, schade ontdekt aan de bank. Het leer laat spontaan los, het begon te scheuren, het breekt/pelt af en er is sprake van verkleuring. De […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagt over de hoogte van de annuleringskosten. De consument stelt dat er nog geen definitieve boeking tot stand was gekomen, omdat de waarborgsom nog niet was betaald. Daarnaast zijn de annuleringskosten te hoog, omdat de hoogte van de kosten in strijd is met de BOVAG-voorwaarden. Daarbij beroept de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over Tijdens de sluiting van de sportschool wegens overheidsmaatregelen omtrent Covid-19 kon er geen gebruik worden gemaakt van het abonnement. De ondernemer heeft geen verweer gevoerd bij De Geschillencommissie, maar heeft naar aanleiding van de procedure per mail laten weten de openstaande schuld kwijt te schelden. De commissie overweegt dat de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De klacht gaat over een aantal gebreken die tijdens de garantieperiode zijn ontdekt. De consument hoort een zingend/schurend geluid vanuit onder de motorkap en de sportknop functioneert niet. Ondanks bemiddeling van de brancheorganisatie zijn partijen niet tot een oplossing gekomen. De ondernemer heeft geen verweer gevoerd. Uit de correspondentie blijkt […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument heeft sinds 2016 een abonnement bij de ondernemer. De consument stelt dat het altijd mogelijk is geweest om de contributie van het abonnement tot twee keer per jaar op te schorten in verband met vakantie of ziekte. Tot de verbazing van de consument kon de contributie tijdens zijn […]
Lees verder