Waar gaat de uitspraak over? Het geschil gaat over de vraag of, en zo ja hoeveel, annuleringskosten de consument dient te betalen aan de ondernemer. De consument heeft de opvangovereenkomst voor zijn nog ongeboren kind bijna vier maanden voor aanvang van de overeenkomst geannuleerd. De ondernemer vordert een bedrag van € 1.038,60 van de consument. […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument wenst dat de door de ondernemer aangeboden ijking van de warmtemeter uitgebreid wordt met onderzoek naar beïnvloeding door magnetische straling. De commissie wijst dat af. De uitspraak Behandeling van het geschil Partijen zijn overeengekomen dit geschil bij bindend advies door de Geschillencommissie Energie (verder te noemen: de commissie) […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betrof een serre waarbij een ruit uit de sponning was geraakt. De commissie heeft het tussenadvies van 17 april 2023 als leidraad genomen, waarin werd besloten tot een deskundigenonderzoek om de oorzaak van het probleem te achterhalen. Volgens het deskundigenrapport was de constructie van de serre niet vormvast, […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft een reis geboekt via de ondernemer. De consument heeft meerdere klachten over de accommodatie. De hoofdklacht ziet op het aantal slaapplaatsen in de door de consument geboekte kamer. De ondernemer is van mening dat de consument heeft gekregen wat hij heeft geboekt. De commissie is van oordeel […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De dochter van consument heeft de gastouder in een driftbui gebeten. Vervolgens heeft de gastouder in haar wang teruggebeten om haar duidelijk te maken dat bijten pijnlijk is en zij dit niet meer moest doen. De dochter wilde daarna niet meer terug naar de gastouder. De consument heeft per direct […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft de financiële afrekening ten aanzien van een overeenkomst van aanneming betreffende een tuinrenovatie van 10 februari 2022, die in augustus en september 2022 is uitgevoerd. Tussen partijen is verschil van inzicht ontstaan over de kwaliteit van geleverde diensten en producten door de ondernemer. Aan de consument is […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagt erover dat de ondernemer overdrachtskosten in rekening heeft gebracht voor de overdracht van een caravan. De consument is van mening dat de verhoging van de overdrachtskosten voor hem niet geldt. De ondernemer is van mening dat de verhoging van de overdrachtskosten tijdig zijn gecommuniceerd via een nieuwsbrief. […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak de over? De consument heeft een geschil met de ondernemer over een tuinaanlegovereenkomst, waarbij de consument €1.381,09 onbetaald heeft gelaten en een meerwerkfactuur niet heeft voldaan. De consument betoogt dat de ondernemer onvoldoende inzicht heeft gegeven in de kosten en te veel arbeid en meerkosten heeft berekend. Tijdens de zitting hebben […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft de verkoopkosten (bemiddelingsvergoeding), van het chalet met behoud van de plaats, die de ondernemer bij de consument in rekening heeft gebracht. De commissie heeft de ondernemer verzocht een overzicht van de gemaakte uren en kosten ter zake van de verkoop aan te leveren, teneinde te beoordelen of […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Deze uitspraak is een Tussen Uitspraak. De definitieve uitspraak volgt op een latere datum. De leverancier stelt dat afnemer geen duidelijke informatie geeft over de melkprijsbepaling. De afnemer stelt maandelijks eenzijdig de melkprijs voor de leverancier vast. De afnemer is bereid onder leiding van een onafhankelijke externe deskundige te komen […]
Lees verder