2024 Archieven - Pagina 158 van 164 - De Geschillencommissie

0 Gietvloer met esthetische gebreken leidt tot gedeeltelijke vergoeding aan consument

Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde over meerdere visuele onvolkomenheden in een door de ondernemer aangebrachte polyurethaan gietvloer, zoals pluizen, bultjes, adervorming en onjuist afgewerkte naden. Hoewel de ondernemer herstel door hercoating voorstelde, durfde de consument dit niet aan vanwege het risico op beschadiging kort voor de plaatsing van keuken en meubels. De […]

Lees verder

0 Makelaar overtreedt regel 6 Erecode; commissie legt berisping en voorwaardelijke boete op

Waar gaat de uitspraak over? Klager verwijt beklaagde een woning te hebben gekocht en deze op korte termijn voor een meerprijs te hebben verkocht, hetgeen in strijd is met de Erecode. Beklaagden voeren omstandigheden aan op grond waarvan zij van mening zijn niet in strijd met de Erecode te hebben gehandeld. De commissie is van […]

Lees verder

0 Beklaagden hebben gehandeld in onroerend goed, hetgeen in strijd met de Erecode is

Waar gaat de uitspraak over? Beklaagden hebben een aantal woningen gekocht en na minder dan zeven jaar weer verkocht. Klager is van mening dat daardoor sprake is van handelen in onroerend goed, hetgeen in strijd is met de van toepassing zijnde Erecode. Beklaagden zijn van mening dat er geen sprake van handelen in onroerend goed […]

Lees verder

0 Bewijs van aflevering ontbreekt: consument krijgt aankoopbedrag terug

Waar gaat de uitspraak over? De consument bestelde op 21 maart 2023 twee iPhones ter waarde van € 2.566, maar ontving deze nooit. Hoewel de ondernemer beweerde dat de telefoons op 24 maart door DHL waren afgeleverd, kon dit niet overtuigend worden aangetoond. De consument had wel een kort camerafragment van een bezorger bij zijn […]

Lees verder

0 Geschil over toepassing prijsplafondregeling voor energiegebruik in bedrijfsruimte

Waar gaat de uitspraak over? Het geschil draaide om de vraag of de consument in aanmerking kwam voor de prijsplafondregeling voor energiegebruik voor zijn bedrijfsruimte. De consument beweerde recht te hebben op deze regeling, terwijl de ondernemer betoogde dat het pand niet geschikt was voor langdurig verblijf en dus niet voldeed aan de voorwaarden voor […]

Lees verder

0 Defecte soundbar: consument krijgt aankoopbedrag terug

Waar gaat de uitspraak over? De consument kreeg in december 2022 een soundbar en subwoofer cadeau, maar het apparaat vertoonde al snel storingen. Na een eerste reparatie werkte het nog steeds niet goed en was er schade ontstaan. Toen de consument het opnieuw ter reparatie aanbood, moest hij tekenen voor schade die hij niet had […]

Lees verder

0 Gegrond verklaarde klacht over vermist verzekerd pakket met gedeeltelijke schadevergoeding

Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft een klacht ingediend bij de ondernemer over een verzekerd pakket dat vermist is geraakt. De consument beweert dat de ondernemer het pakket ten onrechte als afgeleverd beschouwde zonder voldoende bewijs en hen vervolgens doorverwees naar de Geschillencommissie. De ondernemer stelt dat de consument het pakket verkeerd heeft […]

Lees verder

0 Geschil over energieprijsplafond: ondernemer juist in toepassing volgens commissie

Waar gaat de uitspraak over? Volgens de consument heeft de ondernemer bij de toepassing van de prijs plafondregeling ten onrechte geen rekening gehouden met de lage vaste tarieven die hij volgens zijn contract in de eerste maanden van 2023 hoefde te betalen. Basis van de prijsplafondregeling is echter dat over de in aanmerking te nemen […]

Lees verder

0 Bedrijf past salderingsregeling onjuist toe: consument krijgt gelijk

Waar gaat de uitspraak over? Een zakelijke verbruiker met zonnepanelen klaagde dat het energiebedrijf de salderingsregeling verkeerd toepaste. Het bedrijf rekende het volledige verbruik af tegen €0,62 per kWh en de teruggeleverde stroom tegen slechts €0,18 per kWh, zonder verrekening van kWh’s. Volgens de verbruiker is dit in strijd met de wettelijke regels en maakt […]

Lees verder

0 Gebrekkige beeldkwaliteit leidt tot ontbinding koop OLED-tv

Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht in oktober 2020 een dure OLED-televisie van €3.500, maar merkte al snel dat het beeld bij donkere scènes vlekkerig werd, vooral in een verduisterde kamer. Ondanks meerdere pogingen van de ondernemer en het techbedrijf om het probleem te onderzoeken, bleef het bestaan. Een deskundige bevestigde dat het […]

Lees verder

« Vorige 1 … 156 157 158 159 160 … 164 Volgende »