2024

Geschil over niet-werkende zonnepanelen: ondernemer erkent fout en betaalt gedeeltelijke schadevergoeding

Waar gaat de uitspraak over? Het geschil draait om een overeenkomst tussen een consument en een ondernemer voor de levering en installatie van een zonneenergiesysteem. Na de installatie werkten de zonnepanelen niet, was het legplan niet ingevoerd, en reageerde de ondernemer niet op meerdere contactpogingen van de consument. Uiteindelijk slaagde de consument er zelf in, […]

Opslaan als PDF Lees verder

Ongeschikte boilerlocatie leidt tot energieverlies: Ondernemer moet installatie aanpassen

Waar gaat de uitspraak over? Het geschil draait om een op 31 oktober 2022 tussen de consument en de ondernemer gesloten overeenkomst voor de levering en installatie van een warmtepompinstallatie met boiler. De consument betwist de plaatsing van een afwijkende boiler en de locatie van installatie, wat heeft geleid tot klachten over energieverlies en temperatuurproblemen. […]

Opslaan als PDF Lees verder

Het ontbreken van een overeenkomst bij het leggen van een gietvloer

Waar gaat de uitspraak over? In deze uitspraak oordeelt de commissie of zij bevoegd is om in deze zaak te beslissen. Volgens de ondernemer is er namelijk geen overeenkomst gesloten voor het leggen van een gietvloer. Er is wel een offerte opgesteld door de ondernemer, maar deze heeft het project doorgezet naar een derde omdat […]

Opslaan als PDF Lees verder

De airco-installatie die niet goed kon koelen

Waar gaat de uitspraak over? Aan de uitspraak ligt een geschil ten grondslag over een overeenkomst tot installatie en levering van een airco tussen consument en ondernemer. Deze overeenkomst is uitgevoerd in de zomer van 2022. Hierbij werd beloofd dat de geïnstalleerde airco-installatie de kamer makkelijk tot 19 graden kon koelen. Gedurende de zomer bleek […]

Opslaan als PDF Lees verder

Ontbinding van overeenkomst wegens fouten bij vloerinstallatie

Waar gaat de uitspraak over? Het geschil draait om een overeenkomst tussen een consument en een ondernemer voor het leggen van een PU-gietvloer, waarvoor de consument €4.595,40 heeft betaald. Na installatie ontstonden scheuren in de vloer, die volgens de consument te wijten zijn aan gebreken in de ondervloer en onvoldoende voorbereiding door de ondernemer. De […]

Opslaan als PDF Lees verder

Nieuwsberichten in kranten en tijdschriften zijn niet richtinggevend bij het annuleren van een reis vanwege veiligheidsredenen

Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft de annulering van een reis. De consument heeft bij de ondernemer een rondreis door Egypte en Jordanië geboekt. Uiteindelijk heeft zij deze reis geannuleerd vanwege oplopende spanningen in het Midden-Oosten. Voor vertrek heeft de Nederlandse Overheid het reisadvies voor Egypte aangepast. Een deel van de kaart werd […]

Opslaan als PDF Lees verder

Consument heeft recht op compensatie vanwege onhygiënisch hotel

Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft klachten over een pakketreis. De consument heeft bij de ondernemer een pakketreis geboekt en bij aankomst bleek het hotel niet te voldoen aan de verwachtingen. De hygiëne was zeer slecht, de kamers waren gedateerd en één van de bedden ontbrak. De consument heeft dit gemeld bij de […]

Opslaan als PDF Lees verder

Geen reactie van de makelaar kan door de klager worden opgevat als verlenging van de fatale termijn

Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak betreft een geschil over de overeenkomst tot opdracht tussen klager en beklaagde. Volgens de klager heeft de beklaagde als verkoopmakelaar van de woning van klager, misleidend opgetreden en zijn mededelingsplicht geschonden. Zo zou de klager door de beklaagde overtuigd zijn om kort na het sluiten van de koopovereenkomst […]

Opslaan als PDF Lees verder
1 … 87 88 89 90 91 … 164