Waar gaat de uitspraak over? Een cliënte diende een klacht in bij de Geschillencommissie Advocatuur over haar advocaat, die haar zou bijstaan in een zaak tegen een garage na een gevaarlijk incident met haar auto. Kort na een onderhoudsbeurt werkten de remmen niet meer, wat leidde tot een bijna-botsing. De advocaat stuurde aanvankelijk enkele brieven […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een cliënt diende een klacht in bij de Geschillencommissie Advocatuur over de kwaliteit van de dienstverlening en de hoogte van de declaraties van zijn advocaat in een zaak over de verdeling van een vennootschap onder firma (vof) na een echtscheiding. De cliënt vond dat hij onjuist was voorgelicht, dat de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Cliënte is ontevreden over de dienstverlening van de advocaat. Ze voelde zich weinig gesteund tijdens haar scheiding en kreeg geen uitleg over belangrijke zaken zoals de peildatum. Ze heeft bezwaar gemaakt tegen de laatste declaratie van €1.800,- omdat er volgens haar niet meer is gedaan dan het doorsturen van e-mails. […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument had op 28 mei 2024 een soundbar verzekerd verzonden, verpakt in meerdere lagen bubbelplastic en karton. Bij aankomst bleek de soundbar beschadigd. De ondernemer weigerde schadevergoeding en stelde dat de verpakking niet voldeed aan de eisen voor kwetsbare elektronische apparatuur. Volgens de consument stond nergens in de voorwaarden […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? In het geschil tussen klaagster en zorgaanbieder Estinea gaat het om de vraag of de zorgaanbieder tekortgeschoten is in haar administratieve hulpverlening aan de moeder van klaagster. De moeder ontving onterecht een toeslag van het UWV, omdat ze de wijziging in haar huishouden niet had doorgegeven. Klaagster verwijt Estinea dat […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een consument betwistte de juistheid van een jaarrekening, maar de Geschillencommissie Energie stelde vast dat de ondernemer de rekening had opgesteld op basis van gegevens die door de netbeheerder waren aangeleverd. Inmiddels had de consument met de netbeheerder een schikking getroffen, waarmee het geschil over de meterstanden was opgelost. Omdat […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? In het geschil tussen een klager en Stichting Zorggroep Meander is een klacht ingediend over de zorgverlening aan de echtgenote van de klager, die sinds 2018 in een zorglocatie van de zorgaanbieder woonde. De klager beschuldigt de zorgaanbieder van geestelijke mishandeling van zijn vrouw, door medewerkers die haar op een […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een consument diende een klacht in bij de Geschillencommissie Telecommunicatiediensten naar aanleiding van een onverwachte ontdekking dat al ruim 24 jaar maandelijks abonnementskosten werden geïncasseerd voor een e-mailabonnement waarvan zij het bestaan niet kende. De incasso vond plaats vanaf een zakelijke rekening die oorspronkelijk op naam van haar ouders stond. […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een consument diende een klacht in bij de Geschillencommissie Telecommunicatiediensten over het niet goed functioneren van zijn internet en televisie nadat glasvezel was aangelegd. De problemen zouden zijn ontstaan doordat het modem niet in zijn appartement, maar in de hal op zijn verdieping was geplaatst. Hierdoor had hij last van […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De Geschillencommissie Telecommunicatiediensten heeft op 6 februari 2025 een klacht van een consument over een vermeend toegezegde korting op zijn verlengde internetabonnement ongegrond verklaard. De commissie oordeelde dat de ondernemer terecht de eerdere tijdelijke korting van € 12,50 op het TV-deel heeft stopgezet per 1 oktober 2024, en dat de […]
Lees verder