Waar gaat de uitspraak over Het geschil gaat over een airco die de consument via de website van de ondernemer van een verkoper heeft gekocht. Nadat de consument de airco heeft laten monteren, bleek dat het niet om het juiste product ging. De verkoper kan het juiste artikel niet meer leveren en de consument wil […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt over een infrarood heater die zij bij de ondernemer heeft gekocht. De consument geeft aan dat ze met behulp van de heater de kamer niet goed warm krijgt, terwijl zij de heater op advies van de ondernemer heeft gekocht. De ondernemer geeft aan dat het apparaat voldoet […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt over de in rekening gebrachte uren opvang. De ondernemer had actie moeten ondernemen en de contracten moeten aanpassen aan de door de belastingdienst vastgestelde hoeveelheid uren waarop de consument recht had. De consument moet nu een bedrag van € 1.730,– nabetalen, ondanks haar reeds voldane eigen bijdrage. […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt over de opzegging bij de ondernemer. De consument heeft haar kind per 15 november 2019 uitgeschreven wegens de kwaliteit van de dienstverlening van de ondernemer. De ondernemer heeft de uitschrijving niet goed verwerkt, waardoor de ondernemer nog steeds kinderopvangtoeslag kreeg en de consument in problemen is gekomen […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt over een glycolzuurbehandeling die door de ondernemer is uitgevoerd. Deze behandeling heeft bij de consument geleid tot brandwonden en littekens in het gezicht. De ondernemer slaat alle aansprakelijkheid met betrekking tot een fout af. De reactie op de glycolpeeling was heftiger dan de ondernemer gewend was, maar […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument heeft oogklachten na de uitgevoerde schoonheidsbehandeling door de ondernemer. Tijdens de schoonheidsbehandeling is per ongeluk amandelzuur in het linkeroog van de consument gekomen. Dit heeft volgens de consument geleid tot schade aan het linkeroog. Tot op heden ervaart zij nog klachten. De ondernemer geeft aan de indruk te […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt over de door de ondernemer uitgevoerde laserbehandeling. De consument heeft door de laserbehandeling tweedegraads brandwonden opgelopen en hierdoor littekens overgehouden. De ondernemer betwist dit en verwijst naar de voorwaarden op grond waarvan zij niet aansprakelijk zijn voor verbranding en/of huidbeschadiging. Volgens de ondernemer is de consument in […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De cliënt klaagt over de hoogte van de betaalde declaraties aan de advocaat. De cliënt geeft aan dat er een mondelinge afspraak was gemaakt dat er enkel vier of vijf uur zou worden gedeclareerd. De advocaat geeft aan dat er nooit een mondelinge afspraak is gemaakt. Het grootste deel van […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De cliënt klaagt over de hoogte van de declaraties van de advocaat. De advocaat heeft de cliënt bijgestaan in een echtscheidingsprocedure. In een periode van vier maanden is een bedrag van € 31.130,30 gedeclareerd. De cliënt is het hier niet mee eens. De advocaat stelt dat de cliënt nooit heeft […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De cliënt klaagt over de hoogte van de declaraties van de advocaat. Zij vindt dat de advocaat een extreem hoog bedrag heeft gedeclareerd in verhouding tot de verrichte werkzaamheden. In één maand is een bedrag van € 11.142,32 gedeclareerd. De cliënt verzoekt de commissie om het verschuldigde bedrag te verlagen […]
Lees verder