Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een mobiele telefoonaansluiting. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Omdat de consument enige tijd in het buitenland zou gaan wonen, heeft hij op 16 april 2007 [zijn mobiele nummer] laten porteren naar de bij de ondernemer gekochte simkaart. Het […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een mobiele telefoonaansluiting. De consument heeft op 16 maart 2009 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Tijdens een verblijf in [het buitenland] ben ik door een onbekende honderden keren gebeld. Die gesprekken […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de verschuldigdheid van abonnementsgelden De consument heeft op 1 juli 2010 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De consument is in juni 2007 verhuisd van de woning in zijn toenmalige woonplaats naar de […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de beëindiging van twee abonnementen. De consument heeft een bedrag niet aan de ondernemer betaald. Een bedrag van € 337,86 heeft de consument bij de commissie gedeponeerd. De consument heeft op 13 juni 2009 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een vordering van de ondernemer ten bedrage van € 504,50 uit hoofde van verleende elektronische communicatiediensten. De consument heeft een bedrag niet aan de ondernemer betaald. Een bedrag van € 252,50 heeft de consument bij de commissie gedeponeerd. De consument heeft op 9 maart 2009 de klacht voorgelegd aan […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een telefoon- plus internetabonnement. De consument heeft een bedrag niet aan de ondernemer betaald. Een bedrag van € 243,10 heeft de consument bij de commissie gedeponeerd. De consument heeft op 3 oktober 2008 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een mobiel telefoonabonnement met internet. De consument heeft op 20 december 2011 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Ik heb een abonnement waarbij ik onbeperkt gebruik kan maken van internet. In november 2011 kreeg […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een vaste telefoonaansluiting. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De ondernemer heeft in februari 2009 zonder voorafgaande waarschuwing en zonder opgave van reden de vaste telefoonaansluiting afgesloten. De ondernemer heeft toegezegd dat op 25 maart 2009 de vaste telefoonlijn weer […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de werking van het netwerk. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De consument stelt dat hij op 29 mei 2008 een abonnement voor telefonie en internet bij de ondernemer heeft afgesloten. De ondernemer heeft hierbij toegezegd dat hij binnen […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een combinatiepakket van telefoon, televisie en internet. De consument heeft een bedrag niet aan de ondernemer betaald. Een bedrag van € 101,70 heeft de consument bij de commissie gedeponeerd. De consument heeft op 18 februari 2014 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt […]
Lees verder