SGC

Consument door ondernemer niet behoorlijk ervan op de hoogte gesteld dat korting voor twee maanden zou gelden; klacht gegrond en terugbetaling

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft door de ondernemer gedane afschrijvingen en geleverde service.   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt.   Volgens de consument schrijft de ondernemer meer abonnementsgeld van zijn rekening dan is overeengekomen en ook berekent de ondernemer foutieve gesprekskosten. Volgens de consument […]

Opslaan als PDF Lees verder

Zakelijke vordering tot schadevergoeding vervalt, commissie bevoegd

Standpunt van de consument De consument klaagt gemotiveerd over een aantal kwaliteitsgebreken in zowel de tv ontvangst als de internetverbinding en de telefoonaansluiting. Het stoort hem dat de ondernemer dit niet heeft kunnen oplossen. Door een groot aantal vruchteloze bezoeken van monteurs heeft hij als zelfstandig ondernemer veel inkomensverlies geleden.   De consument geeft aan […]

Opslaan als PDF Lees verder

Databundel niet overeengekomen, wel gefactureerd

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft kosten in verband met een mobiele telefoonaansluiting. De consument heeft op 29 november 2012 de klacht voorgelegd aan de onderneming. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De consument heeft op 30 september 2010 op haar eigen naam voor haar tienjarige […]

Opslaan als PDF Lees verder

Commissie bevoegd want klacht gaat niet alleen over BKR

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een mobiele telefoonaansluiting.   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt.   Tijdens haar penningmeesterschap van een vereniging is er een abonnement bij de ondernemer afgesloten op naam van de consument. De kosten werden steeds betaald van een bankrekening van […]

Opslaan als PDF Lees verder

Incassokosten voor verkeerde modem onterecht

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de in rekening gebrachte kosten.   De consument heeft een bedrag niet aan de ondernemer betaald. Een bedrag van € 32,12 heeft de consument bij de commissie gedeponeerd.   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt.   De consument stelt dat […]

Opslaan als PDF Lees verder

Bewijs voor het bestaan van een overeenkomst ontbreekt

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een internet- en telefoonabonnement.   De consument heeft op 25 september 2008 de klacht voorgelegd aan de ondernemer.   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt.   Volgens de ondernemer heb ik een internet- en telefonieabonnement bij hem afgesloten dat op 1 oktober 2008 […]

Opslaan als PDF Lees verder

Betalingsbewijzen ontbreken, klacht ongegrond

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de vraag of de consument facturen van de ondernemer onbetaald heeft gelaten.   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt.   De consument is van mening dat hij aan al zijn verplichtingen jegens de ondernemer heeft voldaan en dat de […]

Opslaan als PDF Lees verder

Geen gratis 06-blokkade voor mobiele nummers krachtens 2.4 van de Rude

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de mogelijkheid om 06-nummers te blokkeren.   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt.   De consument heeft een abonnement bij de ondernemer voor een vaste telefoonaansluiting. Zij wordt geconfronteerd met hoge telefoonrekeningen voor uitgaande gesprekken met 06-nummers. Om haar […]

Opslaan als PDF Lees verder
1 … 581 582 583 584 585 … 861