Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de hoogte van de abonnementskosten van de vaste telefoonaansluiting. De consument heeft een bedrag niet aan de ondernemer betaald. Een bedrag van € 96,17 heeft de consument bij de commissie gedeponeerd. De consument heeft op 28 september 2009 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de schadevergoeding naar aanleiding van een storing. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De consument stelt dat de ondernemer de storing van zijn internetverbinding pas na 50 dagen in plaats van de noodzakelijke 10 dagen heeft verholpen. […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft het al of niet tot stand komen van een overeenkomst. De consument heeft een bedrag niet aan de ondernemer betaald. Een bedrag van € 17,26 heeft de consument bij de commissie gedeponeerd. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een abonnement mobiele telefonie. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De consument is van mening dat hij door de ondernemer onvolledig respectievelijk misleidend is voorgelicht. De consument had begrepen, dat hij binnen bepaalde tijdstippen tegen een bepaald […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een abonnement voor mobiele telefonie. De consument heeft een bedrag niet aan de ondernemer betaald. Een bedrag van € 48,07 heeft de consument bij de commissie gedeponeerd. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De consument heeft een […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft gefactureerd dataverbruik in [het buitenland] in de maand juli 2011 en blokkering respectievelijk afsluiting van twee mobiele aansluitingen. De consument heeft een bedrag niet aan de ondernemer betaald. Een bedrag van € 125,50 heeft de consument bij de commissie gedeponeerd. Standpunt van de consument Het standpunt van […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een mobiele telefoonaansluiting. De consument heeft een bedrag niet aan de ondernemer betaald. Een bedrag van € 1.351,15 heeft de consument bij de commissie gedeponeerd. De consument heeft op 10 september 2009 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de vraag of de consument een contract met de ondernemer is aangegaan en de eindnota van de ondernemer van in totaal € 360,69 verschuldigd is. De consument heeft een bedrag van € 360,69 niet betaald en bij de commissie gedeponeerd. De consument heeft op 6 januari 2015 de […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft facturering van – volgens consument – niet geleverde diensten. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De consument heeft over een periode van elf maanden facturen ontvangen voor toegezonden sms-en, die hij niet heeft ontvangen. De consument wenst […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de jaarafrekening 2014-2015 en meer in het bijzonder de volgens de consument door de ondernemer veel te laag ingeschatte beginstanden. De consument heeft op 16 maart 2015 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De […]
Lees verder