SGC

Consument mag zonder opgave van redenen koop binnen zeven dagen ontbinden. Product mag uit verpakking gehaald worden om het product te testen. Verbroken zegel van verpakking doet daar niet aan af.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 15 juli 2011 tussen partijen totstandgekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een laptop tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 1.258,81 inclusief drie jaar garantie.   De levering vond plaats op 19 juli 2011 om 17.30 uur.   De consument […]

Opslaan als PDF Lees verder

Ontbinding koop op afstand: voor het in originele staat terugbrengen van laptop mag ondernemer geen kosten in rekening brengen.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 22 augustus 2011 tussen partijen totstandgekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een laptop tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 891,73 exclusief verzendkosten van € 13,55.   De levering vond plaats op 23 augustus 2011 om 19.30 uur.   De consument […]

Opslaan als PDF Lees verder

Niet geklaagd bij ondernemer (consument niet-ontvankelijk in klacht).

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit volgens de consument voort uit een op 10 augustus 2007 tussen partijen totstandgekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij onder meer verplicht tot het leveren van handdoeken en een hanger tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 41,90 te vermeerderen met € 6,95 verzendkosten. De levering vond plaats […]

Opslaan als PDF Lees verder

Consument kan niet zomaar overgaan tot ontbinding.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 9 november 2010 tussen partijen totstandgekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een [type] smartphone tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 459,95 en een bedrag van € 7,– voor verzendkosten.   De levering vond plaats.   De […]

Opslaan als PDF Lees verder

Klacht over misleidende reclame kan de commissie niet behandelen.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit verschillende promotionele acties van de ondernemer.   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt.   Bij verschillende promotionele acties maakt de ondernemer misleidende reclame en er is sprake van privacyschendingen door de ondernemer.   De consument verlangt dat […]

Opslaan als PDF Lees verder

Ondernemer heeft terecht geweigerd om met ontbinding in te stemmen.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 1 november 2010 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst, waarbij de ondernemer zich heeft verplicht tot het leveren van een herenhorloge, merk [merknaam], tegen een daarvoor door de consument te betalen prijs van € 252,95 (inclusief verzendkosten). De levering heeft op 3 november 2010 plaatsgevonden.   De consument heeft […]

Opslaan als PDF Lees verder

Consument is voor zichzelf opgetreden.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 12 december 2003 tussen partijen totstandgekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een laptop tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 2.342,44, waaronder begrepen een garantieverlenging tot 36 maanden voor € 150,–. De levering vond plaats op of omstreeks 12 december 2003. […]

Opslaan als PDF Lees verder

Consument heeft zich aan gebruiksaanwijzing gehouden. Voor het inbranden van videogame treft consument geen blaam.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 29 september 2010 tussen partijen totstandgekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een Plasma televisie tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 1.739,– alsmede een bedrag van € 47,89 voor verzendkosten.   De levering vond plaats op 5 oktober 2010.   […]

Opslaan als PDF Lees verder

Commissie onbevoegd: geen sprake van overeenkomst op afstand.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een in of omstreeks juni 2010 tussen partijen tot stand gekomen koopovereenkomst.   De consument heeft de klacht op 19 juli 2010 voorgelegd aan de ondernemer.   Beoordeling van het geschil   De commissie heeft het volgende overwogen.   Tussen partijen is niet in geschil dat zij […]

Opslaan als PDF Lees verder

Oorzaak van disfunctioneren camera is ontstaan tijdens bezit van consument. Dit valt niet onder de garantie.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 23 april 2010 tussen partijen totstandgekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van fototoestel tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 710,10 alsmede € 5,95 verzendkosten. De levering vond plaats op 3 mei 2010.   De consument heeft op 9 juli 2010 de klacht […]

Opslaan als PDF Lees verder
1 … 772 773 774 775 776 … 861