De toepasselijke algemene voorwaarden sluiten aansprakelijkheid van de ondernemer voor gewone (niet gekwalificeerde) postdiensten uit.
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de vermissing van een postzending. De consument heeft op 29 maart 2011 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De consument heeft een pakket verstuurd naar een reparatie inrichting. Hij ontving daarbij een […]