SGC

Bruikbare maatstaf; de graaddagenmethode is een algemeen aanvaard systeem om achteraf het warmteverbruik vast te stellen dat niet correct door de meter is geregistreerd.

Onderwerp van het geschil   Het geschil betreft de door de consument ontvangen jaarafrekeningen voor geleverde warmte over de jaren 2004 tot en met 2007.   De consument heeft op 25 juni 2008 de klacht schriftelijk voorgelegd aan de ondernemer.   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als […]

Opslaan als PDF Lees verder

Afwijzing verzoek tot correctie na verhuizing; werkelijke meterstanden inmiddels bekend; correctienota – 1

Onderwerp van het geschil   Het geschil heeft betrekking op de eindafrekeningnota gas.   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt.   Half december 2010: telefonisch contact opgenomen met de ondernemer in verband met beëindiging van het contract in verband met samenwonen partner op een ander adres. […]

Opslaan als PDF Lees verder

Storing in de dag-/nachtmeting; ondernemer heeft lange tijd niets aan het probleem gedaan, consument recht op vergoeding.

Onderwerp van het geschil   Het geschil betreft het niet goed functioneren van een elektriciteitsmeter waardoor de consument te veel heeft betaald.   De consument heeft op 3 januari 2011 de klacht voorgelegd aan de ondernemer.   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt.   Onze elektriciteitsmeter […]

Opslaan als PDF Lees verder

Bekendmaking voor inwerkintreding strijdig met algemene voorwaarden

Behandeling van het geschil   De Geschillencommissie Energie en Water (verder te noemen: de commissie) heeft bij tussenadvies d.d. 29 november 2010 de eindbeslissing aangehouden. De inhoud van dit tussenadvies moet als hier ingevoegd worden beschouwd.   De commissie heeft kennis genomen van de overgelegde stukken, waaronder een brief van de ondernemer d.d. 27 januari […]

Opslaan als PDF Lees verder

Uitgangspunt is dat met de meetinrichting verkregen verbruiksgegevens voor partijen bindend zijn, tenzij blijkt dat de meter niet correct heeft gefunctioneerd; het niet functioneren staat niet vast.

Onderwerp van het geschil   Het geschil betreft de jaarnota van de ondernemer 1. ter zake de levering van energie (meer in het bijzonder elektriciteit) van 21 september 2010 ten bedrage van (na aftrek van de betaalde voorschotten) € 615,03.   De consument heeft op 21 september 2010 de klacht (voor de eerste keer) schriftelijk […]

Opslaan als PDF Lees verder

Consument is verantwoordelijk voor tijdige afmelding

Onderwerp van het geschil   Het geschil heeft betrekking op de levering van gas.   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt.   Ik werd klant op 15 juli 2009 tot en met 31 maart 2010 bij de ondernemer. Rond april 2010 kreeg ik een eindafrekening, omdat […]

Opslaan als PDF Lees verder

Weigering betalingsregeling door ondernemer onvoldoende gemotiveerd; geen wezenlijk belang; ondernemer dient alsnog een betalingsregeling aan consument toe te staan.

Onderwerp van het geschil   Het geschil betreft een door de consument aangevraagde, doch door de ondernemer geweigerde betalingsregeling voor een vordering wegens geleverde energie ten bedrage van € 1.199,37.   De consument heeft op 18 oktober 2010 de klacht voorgelegd aan de ondernemer.   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument […]

Opslaan als PDF Lees verder

Capaciteitstarief is een ministeriele regeling afwijking hiervan is niet toegestaan door ondernemer

Onderwerp van het geschil   Het geschil betreft invoering van het capaciteitstarief voor elektriciteit.   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt.   De invoering van capaciteitstarief veroorzaakt voor mij een absurde kostenverhoging, namelijk van € 229,– naar € 833,– per jaar. Dit kan voorkomen worden door […]

Opslaan als PDF Lees verder
1 … 811 812 813 814 815 … 861