Onderwerp van het geschil Het geschil heeft betrekking op de levering van warmte. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De correctienota is deels verjaard en tevens veel te hoog. Het gemiddelde verbruik is de helft van hetgeen in de nota is aangerekend; bovendien […]
Lees verder
Beoordeling van het geschil De commissie heeft aan de hand van de door de ondernemer overgelegde nota vastgesteld dat het bestreden gasverbruik is bepaald op meer dan 22.000 m3 in een periode van een jaar. Het gemiddeld gasverbruik van een Nederlands huishouden beweegt zich rond de 1.800 m3 per jaar. Dat zou betekenen dat […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de administratie met betrekking tot de levering van gas en elektriciteit. De consument heeft op 19 juli 2010 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Ik ben van mening dat […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil heeft betrekking op een niet goed werkende elektrameter. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De aanleiding tot dit klaagschrift: a. De onevenredige toename van het energieverbruik, gedurende een fors aantal jaren (vanaf medio 2003 naar onze bescheiden […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een door de consument verlangde rentevergoeding over een door de ondernemer terugbetaalde vermindering van energiebelasting. De consument heeft op 28 november 2009 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De […]
Lees verder
Behandeling van het geschil Partijen zijn niet voor de zitting opgeroepen, omdat uit de stukken blijkt dat eerst dient te worden vastgesteld of de consument in haar klacht ontvankelijk is. De behandeling van de ontvankelijkheidvraag volgt op een eerdere beslissing van de commissie over de depotstorting van 4 februari 2010. De Geschillencommissie Energie en Water (verder […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een in de eerste helft van 2011 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van verfhoogglans wit; 4 x 2,5 liter). De aanschafprijs is door de consument meteen bij de koop en levering voldaan. De consument heeft in […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de verhoging van het vastrechttarief van de wateraansluiting aan de consument. De consument heeft op 29 december 2009 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Bij brief van 9 december […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de verschuldigdheid van vastrecht. De consument heeft op 17 februari 2009 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Na ontvangst van een afrekening voor water is mij opgevallen dat ik […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een door de ondernemer ingevoerde tariefswijziging voor de levering van drinkwater. De consument heeft op 20 december 2009 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De ondernemer heeft het tarief […]
Lees verder