Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de (kwartaal-)voorschotnota’s ter zake de levering van water en het feit dat de consument die voorschotten maandelijks aan de ondernemer wenst te betalen. De consument heeft de klacht begin maart 2011 schriftelijk voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de door de consument ontvangen jaarafrekening d.d. 13 juli 2011. De consument heeft een bedrag van € 480,33 niet betaald en bij de commissie gedeponeerd. De consument heeft op 13 juli 2011 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een lekkage. De consument heeft op of omstreeks 8 juli 2009 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Op 15 augustus 2008 is de watermeter op initiatief van de ondernemer […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil heeft betrekking op de jaarafrekening 2009/2010. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Een nota van € 2.072,22 voor drinkwater is buitensporig hoog voor een 3-persoons huishouden met normaal waterverbruik. De meterstand 2.100 m3 klopt niet of er […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de jaarafrekening 2009 van 13 januari 2010 voor drinkwaterverbruik over de periode 1 januari 2009 tot 4 december 2009. De consument heeft op 18 januari 2010 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een jaarafrekening voor geleverd drinkwater die volgens de consument te hoog is. De consument heeft op 1 april 2009 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Ik ben op 1 […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de kosten van betalingsverkeer. De consument heeft de klacht op 28 december 2008 aan de ondernemer voorgelegd. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De ondernemer brengt kosten betalingsverwerking van € 1,50 ex BTW in rekening […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de door de ondernemer in rekening gebrachte kosten wegens niet tijdige betaling door de consument van de voorschotnota’s. De consument heeft op 10 augustus 2011 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de overgang in 2008 van de betaling van het water naar de ondernemer en de onmogelijkheid om per kwartaal achteraf te betalen. De ondernemer hanteert namelijk betaling van een maandelijks voorschot. De consument heeft op 19 januari 2009 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de wijze van facturering van de kosten van geleverd water en de door het bedrijf in rekening gebrachte kosten voor de betaling anders dan via automatische incasso. Standpunt van de klager Het standpunt van de klager luidt in hoofdzaak als volgt. Eind 2008 deelde […]
Lees verder