pakketreis

Kosten voor vlucht bij annuleren reis mogen niet in rekening worden gebracht

Waar gaat de uitspraak over De klager klaagt dat er een te hoog bedrag aan annuleringskosten is berekend voor het annuleren van de pakketreis naar Salou. Volgens de reisorganisator wordt 15% van de reissom aan annuleringskosten in rekening gebracht en ook de vluchten worden volledig in rekening gebracht. De reisorganisator stelt dat de luchtvaartmaatschappij de […]

Lees verder
  • 3 februari 2021
  • Reizen

Consument klaagt over communicatie bij vroegtijdige terugkeer en wil vergoeding voor niet-genoten vakantiedagen

Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt over de communicatie bij de vroegtijdige terugkeer vanuit Curaçao als gevolg van de COVID-19 pandemie. Er werd door de accommodatieverschaffer een briefje onder haar deur geschoven dat de vlucht was omgeboekt naar de volgende dag. De consument vond de eerdere terugkeer onnodig en verlangt een compensatie voor […]

Lees verder
  • 22 januari 2021
  • Reizen

Recht op volledige terugbetaling bij beëindigen pakketreis vóór vertrek vanwege onvermijdbare en buitengewone omstandigheden

Waar gaat de uitspraak over De consument heeft bij de ondernemer een pakketreis van Amsterdam naar Denemarken voor de reissom van € 1.021,34 geboekt. Voor de aanvang van de reis zijn de vluchten geannuleerd, omdat de Deense grens gesloten was voor Nederlandse reizigers. De consument heeft de pakketreisovereenkomst vóór de vertrekdatum beëindigd vanwege de grenssluiting. […]

Lees verder
  • 17 december 2020
  • Reizen