Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft een klacht ingediend bij de Geschillencommissie Energie over de manier waarop zijn energieleverancier de salderingsregeling toepast. Hij levert stroom terug via zonnepanelen en vindt dat de verrekening niet correct gebeurt: volgens hem wordt er per tariefsperiode gesaldeerd, terwijl dit op jaarbasis zou moeten. De commissie heeft vastgesteld […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil gaat klacht met betrekking tot de geneeskundige behandelingsovereenkomst. Cliënt meent dat zijn medische dossier onjuiste informatie bevat en onvolledig is. Daarnaast klaagt cliënt over het verstrekken van informatie aan zijn ex-partner en het niet goed doorlopen van de procedure ten aanzien van [naam organisatie]. Op grond van de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft zijn leveringsovereenkomst met de ondernemer opgezegd. Hem werd vervolgens ten onrechte een opzegvergoeding in rekening gebracht van € 1.645,41. De consument meent dat hem een opzegvergoeding moet worden opgelegd op basis van de overeenkomst die hij voor 1 juni 2023 met de ondernemer had. Die overeenkomst heeft […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft en klacht over de faciliteiten in het hotel dat de consument bij de ondernemer heeft geboekt. De consument heeft bij de ondernemer een reis geboekt en bij aankomst in het hotel werd duidelijk dat er verschillende faciliteiten gesloten waren waaronder de wellness faciliteiten, het zwembad en het […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een geschil betreft de aanspraak van de consument op vergoeding van taxikosten retour huisadres. De geboekte en bevestigde reis heeft namelijk geen doorgang kunnen vinden, omdat de stoelen in het vliegtuig niet waren geboekt. Consument stelt dat de ondernemer onvoldoende service en oplossing heeft geboden. Tevens […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil vloeit voort uit een tussen de consument en de ondernemer tot stand gekomen overeenkomst tot het leveren van een rondreis door Albanië. De consument stelt zich op het standpunt dat het busje, waarmee de rondreis werd uitgevoerd, onvoldoende beenruimte had en verlangt een vergoeding van € 200,- voor […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft het feit dat het hotel als gevolg van geluidsoverlast niet aan de verwachtingen van consument heeft voldaan. Op de website van ondernemer werd vermeld dat er nog wat laatste werkzaamheden waren waarvan men enige overlast van kon ervaren. Dit was voor consument een enorme understatement die stelt […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Deze uitspraak betreft een geschil over een overeenkomst tot onderhoud van een tuin tussen consument en ondernemer. Volgens de consument heeft de ondernemer, voor dit onderhoud, twee keer zoveel in rekening gebracht als bij eerder gepleegd onderhoud. De ondernemer geeft aan dat hij sinds 2021 de kosten berekent op basis […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een overeenkomst tussen de vader van de klagers en de beklaagden. Het geschil betreft de vraag of de beklaagden tuchtrechtelijk verwijtbaar hebben gehandeld in het kader van de verhuur van de woning en de uitvoering van hun beheerwerkzaamheden voor de vader van de klagers. De vader […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Deze uitspraak betreft een geschil over een overeenkomst tot het uitvoeren van rioolwerkzaamheden door een ondernemer bij consument. Voor dat de werkzaamheden waren begonnen is er contact geweest tussen de ondernemer en consument omdat de raming van de kosten door de ondernemer erg hoog was. De ondernemer heeft in dat […]
Lees verder