Waar gaat de uitspraak over? De Geschillencommissie Zelfstandige Klinieken (hierna: de commissie) verklaart het klachtonderdeel met betrekking de nazorg ongegrond, nu niet is komen vast te staan dat de zorgaanbieder tekortgeschoten is in haar zorgplicht jegens de cliënte. De cliënte heeft voorafgaand aan de operatie een informatiefolder gekregen waarin staat dat zijzelf haar teen moet […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De Geschillencommissie Zelfstandige Klinieken (hierna: de commissie) is van oordeel dat er geen sprake is van een tekortkoming in de nakoming van de uitvoering van de behandelingsovereenkomst. Uit het overgelegde medische dossier van de cliënte en de decursus volgt dat de plastisch chirurg de twee operaties conform de door partijen […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De Geschillencommissie Ziekenhuizen (verder te noemen: de commissie) verklaart de cliënt niet-ontvankelijk in zijn klacht op grond van artikel 6 lid 1 sub b van het reglement van de commissie. De cliënt heeft namelijk niet aangetoond dat hij de interne klachtenprocedure van het ziekenhuis heeft gevolgd. De uitspraak in het […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De Geschillencommissie Ziekenhuis (hierna: de commissie) is van oordeel dat het ziekenhuis heeft voldaan aan haar zorgplicht jegens de cliënt. De cliënt is aan de snijwond in zijn wijsvinger behandeld door artsen (ANIOS SEH en een ANIOS chirurgie) die beiden zelfstandig bevoegd en bekwaam waren om de wond te hechten. […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De Geschillencommissie Ziekenhuis (hierna: de commissie) is van oordeel dat het ziekenhuis tekortgeschoten is in de nakoming van de behandelingsovereenkomst. De commissie kan namelijk aan de hand van de overgelegde stukken en de stellingen van partijen niet vaststellen of de cliënte voldoende fysiotherapie van het ziekenhuis heeft gehad gedurende haar […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De Geschillencommissie Ziekenhuizen (verder te noemen: de commissie) verklaart de cliënt niet-ontvankelijk in zijn klacht op grond van artikel 6 lid 1 sub b van het reglement van de commissie. De cliënt heeft namelijk niet aangetoond dat hij de interne klachtenprocedure van het ziekenhuis heeft gevolgd. De uitspraak In het […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde dat zij haar vlucht naar Ethiopië had gemist, omdat zij volgens haar verkeerde informatie over de vertrektijd had gekregen van het reisbureau. Ze wilde de kosten van de gemiste vlucht vergoed krijgen. De ondernemer gaf aan dat de juiste vertrektijd steeds is doorgegeven, dat de consument de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde dat hij zijn vlucht naar Antalya had gemist, waardoor zijn vakantie niet doorging. Volgens hem kwam dit doordat de ondernemer verkeerde vluchtinformatie had doorgegeven en niet reageerde op contactpogingen. De ondernemer erkende dat het vluchtnummer niet was aangepast, maar stelde dat de juiste vluchtgegevens en het reserveringsnummer […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde dat hij tijdens een vakantie in Mexico met vier personen in één tweepersoonskamer moest verblijven, terwijl hij dacht twee tweepersoonskamers te hebben geboekt. Volgens hem was dit een fout van het boekingskantoor. De ondernemer gaf aan dat er daadwerkelijk één kamer was geboekt en dat dit ook […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde dat zij onverwacht een extra nacht in een hotel in New York moest betalen, omdat er bij het boeken een fout was gemaakt en er maar vijf in plaats van zes nachten waren gereserveerd. De ondernemer erkende de fout, maar vond dat de consument ook beter haar […]
Lees verder