Waar gaat de uitspraak over? Volgens de consument is een gedeelte van de afgesproken werkzaamheden niet uitgevoerd, van een ander gedeelte voldoet de kwaliteit van het werk niet aan de eisen die er aan gesteld mogen worden. De consument verlangt een financiële compensatie. De ondernemer stelt dat het werk tenminste voor een deel niet de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De discussie tussen partijen is of de consument het in rekening gebrachte verbruik heeft genoten of dat de watermeter dit verbruik onjuist heeft geregistreerd. Volgens de consument is tijdens het afsluiten van het water om de douchekraan te vervangen, iets met de watermeter gebeurd. Dat heeft ertoe geleid dat hij […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft de wijze waarop door de ondernemer de aan de consument teveel in rekening gebrachte m3 zijn gecrediteerd. Volgens de consument heeft hij recht op meer dan nu door de ondernemer aan hem is uitbetaald. De ondernemer geeft aan dat er inderdaad aan de consument te veel in […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De klacht gaat over een gebrek aan het panorama dak van de auto. Deze is na een half jaar na levering kapot gegaan. Als gevolg daarvan is de versterker kapot gegaan. De ondernemer heeft aansprakelijkheid niet aanvaard. De ondernemer voert aan dat er nooit is gesommeerd om het gebrek te […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De klacht gaat over een auto. De benzinemotor is kapot. De ondernemer is niet bereik om de motor kosteloos te herstellen. Ondertussen heeft de consument de auto elders laten herstellen. Volgens de ondernemer was de garantie verstreken en had de consument geen recht meer op kosteloos herstel. De ondernemer heeft […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De klacht gaat over de gestuurde factuur door de notaris. Het bedrag zou niet overeenkomen met de offerte. Volgens de notaris is de factuur voldoende onderbouwd en sluit het wel aan op de offerte. De commissie is van oordeel dat een notaris niet kan worden verplicht in een offerte steeds […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De cliënt is door de zorgaanbieder geopereerd, maar het resultaat was erg lelijk. Daarom is er een hersteloperatie uitgevoerd, hierna was het resultaat nog erger dan eerst. Volgens de cliënt is er een fout gemaakt bij de incisie en heeft hij ook geen siliconenpleisters of iets dergelijks aangeboden gekregen. Daarnaast […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De klacht gaat over een aantal aanmaningen die door de ondernemer verstuurd zijn en de klachtafhandeling door de ondernemer. De ondernemer voert aan dat de kosten terecht in rekening zijn gebracht. De klacht is deels gegrond, omdat de ondernemer inderdaad een verkeerd bedrag heeft geïncasseerd. Het geïncasseerde bedrag was echter […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument stelt dat de schilder niet heeft gewerkt zoals is afgesproken in de offerte. Het gaan dan vooral om de kwaliteit van het grondwerk voorafgaand aan het schilderwerk. De ondernemer stelt dat er wel is gewerkt conform de offerte, maar niet met de juiste producten. Er is overigens wel […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument had een overeenkomst voor gas en elektriciteit met een energiemaatschappij. Deze energiemaatschappij is failliet verklaard en de leveringsvergunning is ingetrokken. De ondernemer heeft het lopende contract van de consument overgenomen. De consument stelt dat hij na de overname niet juist is voorgelicht over de gehanteerde tarieven, die bij […]
Lees verder