Waar gaat de uitspraak over De cliënte heeft bij de zorgaanbieder een cosmetische behandeling ondergaan. Vooraf heeft zij duidelijk aangegeven welke gebieden de vorige keer waren behandeld, maar de zorgaanbieder heeft hier niet naar geluisterd en geen rekening gehouden met het gezicht van de cliënte. Hierdoor is de filler/botox op de verkeerde plek en in […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagt over de kwaliteit van het stucwerk. De ondernemer heeft al een keer geprobeerd te herstellen, maar zonder succes. Volgens de ondernemer voldoet het werk wel aan de eisen die daaraan gesteld worden. De door de commissie ingeschakelde deskundige heeft gerapporteerd dat het werk deels van onvoldoende kwaliteit […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Volgens de consument is de uitvoering van het leggen van een gietvloer niet goed gegaan. De consument stelt dat er een dilatatienaad in de ondervloer had moeten zitten. Omdat deze ontbrak, is de gietvloer niet correct aangebracht. Volgens de ondernemer is de consument gewezen op het risico van scheurvorming. Uit […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil vloeit voort uit een, via een boekingskantoor, met de ondernemer tot stand gekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis voor twee personen naar Male op de Malediven met verblijf in een bungalow op all inclusive basis. De consument verwachtte iets anders […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagt over beschadigingen en krassen op de PU-gietvloer. De consument stelt dat de vloer niet voldoet aan de eisen die de consument redelijkerwijs had mogen verwachten. De ondernemer betwist niet dat er sprake is van beschadigingen. De ondernemer voert aan dat de beschadigingen geen gevolg kunnen zijn van […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De ondernemer heeft zich bij overeenkomst verplicht om tapijt in de woning van de consument te leveren en leggen. Later is gebleken dat de zijkanten van het tapijt op sommige plekken omhoog is gaan staan. Volgens de consument heeft de monteur aangegeven dat het tapijt niet ligt zoals het hoort. […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagt over scheuren die in het jaar na de oplevering in de gietvloer zijn ontstaan. De vloer voldoet volgens consument niet aan de eisen die verwacht had mogen worden. De ondernemer legt uit dat de werkzaamheden op de juiste manier zijn uitgevoerd. Daarnaast heeft de ondernemer de consument […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De klaagster klaagt over de ontvangen factuur, nu zij niet de opdrachtgever is voor de werkzaamheden. Volgens klaagster is haar ex-echtgenoot de opdrachtgever. De notaris meent dat zowel klaagster als de ex-echtgenoot allebei voor 50% aansprakelijk waren voor de kosten, zodat de factuur juist is verstuurd. Volgens de commissie heeft […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De cliënte klaagt over onzorgvuldige handelwijze van de notaris bij het passeren van de akte van levering van haar woning. Nu de klacht gaat over het handelen van de hypotheekverstrekker, de bank, verweert de notaris zich door te stellen dat de bank aansprakelijk zou zijn, indien er al sprake is […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument wilde bij zijn nieuwe woning dezelfde rolluiken als bij zijn oude woning. De ondernemer kon deze niet leveren. De geleverde alternatieve rolluiken vertoonden “uitbuikings verschijnselen”. De consument wenst ontbinding van de overeenkomst. De commissie wijst dit verzoek af, omdat de rolluiken technisch gezien in orde zijn en het […]
Lees verder