Waar gaat de uitspraak over? De consument verkocht zijn stacaravan met behoud van standplaats. De consument klaagt erover dat de verkoop alleen door mocht gaan als er toestemmingskosten aan de ondernemer werden betaald. De consument is van mening dat hij de voornoemde kosten onverschuldigd heeft betaald, nu er geen juridische grondslag is voor toestemmingskosten. De […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft bij de boeking van het huisje een niet-roken huisje aangevinkt omdat in zijn reisgezelschap een baby van 5 maanden aanwezig is. Bij aankomst bleek het huisje een rokershuisje te zijn. De consument is meteen naar de receptie gegaan en heeft om een ander rookvrij huisje gevraagd. De […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft bewust gezocht naar een kampeerplaats aan de kust met een oppervlakte van ongeveer 100 m2. Bij het plaatsen van de caravan bleek de toegewezen plaats echter maar 7,5 meter breed en totaal ongeveer 60 m2 groot te zijn. De consument is tweemaal bij de receptie geweest om […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft een jaarplaats op de camping. Bij aanvang van de huur heeft hij op de plaats een caravan, voortent en schuurtent geplaatst. In mei 2021 heeft de consument er een aanhanger bij gezet. De ondernemer heeft de consument aangesproken dat de ondernemer de aanhanger als een bijzet tent […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De ondernemer zou schilderwerkzaamheden bij het huis van de consument verrichten. Een half jaar na de werkzaamheden heeft de consument contact met de ondernemer opgenomen, omdat verf begon af te bladeren. Ook zouden er barsten in de verf zijn ontstaan. Tevens zou de ondernemer beloftes hebben gemaakt die niet zijn […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De ondernemer had zich bij overeenkomst verplicht tot het plakken van renovlies en sausen van de wanden in het nieuwbouwappartement van de consument. De consument stelt dat de ondernemer hem had moeten wijzen op de onjuistheid van de door hem verstrekte opdracht. Ook klaagt de consument over de kwaliteit van […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft een verblijf geboekt in een vakantiehuisje, welk verblijf niet kon doorgaan wegens coronamaatregelen. Daarna heeft hij met de gekregen voucher een ander verblijf geboekt. Dit kon ook niet doorgaan wegens coronamaatregelen. Nu wenst de consument het betaalde bedrag terug. De ondernemer voert aan dat de consument het […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De ondernemer heeft bij eerste gelegenheid een beroep gedaan op de onbevoegdheid van de commissie. Daarom beslist de commissie eerst over de bevoegdheid. Het geschil dat de consument aan de commissie heeft voorgelegd ziet op het gedrag van de ondernemer en niet op een financiële kwestie. De commissie is enkel […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft voor een hoog bedrag verschillende goederen besteld bij de ondernemer. De consument stelt dat de bestelling nooit geleverd is. De consument verlangt ontbinding van de overeenkomst, zodat de consument niets verschuldigd is aan de ondernemer. Het standpunt van de ondernemer blijkt uit een email naar de consument. […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagt over scheurvorming in het stucwerk. Ondanks gepoogd herstel blijft de scheurvorming terugkomen. De ondernemer heeft geen verweer gevoerd. Uit het deskundigenonderzoek is gebleken dat scheurvorming nooit helemaal kan worden voorkomen en dat de uitvoering van het stucwerk waarschijnlijk niet de oorzaak is geweest. De commissie trekt daaruit […]
Lees verder