Waar gaat de uitspraak over De consument heeft bij de ondernemer een oogmeting laten doen en op advies van de ondernemer een bril gekocht. Later bleek dat de oogdruk van de consument veel te hoog was en hier heeft zij veel schade door geleden. Volgens de consument had de ondernemer haar oogdruk moeten meten, ook […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft een bouwkundige keuring besteld maar heeft vervolgens nooit het rapport ontvangen. Dit rapport was nodig voor aankoop woning. De consument heeft nu op goed geluk de koopovereenkomst getekend. De consument verlangt zijn geld terug. De commissie stelt voorts vast dat de ontvangst van “de bestelling” per email […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft de ondernemer verzocht haar abonnementsgeld terug te betalen vanaf december 2020. Dit vanwege het niet kunnen volgen van de yogalessen waarvoor de consument een abonnement had. De consument kon de lessen niet volgen omdat de ondernemer door de corona maatregelen moest sluiten. De ondernemer heeft geen gebruik […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt over de geboden compensatie voor maanden waarin de sportschool gesloten was wegens de overheidsmaatregelen omtrent Covid-19. De ondernemer heeft de klacht van de consument niet weersproken. Derhalve heeft de commissie overwogen of hetgeen de consument vordert onrechtmatig noch ongegrond is. Het gevorderde wordt door de commissie toegewezen, […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over Door de sluiting van de sportschool wegens de overheidsmaatregelen omtrent Covid-19 heeft de consument geen gebruik kunnen maken van het fitnessabonnement. De ondernemer heeft medegedeeld dat de maanden van sluiting na verloop van het abonnement gratis kunnen worden ingehaald. Dat was voor de consument niet de gewenste oplossing. Daarom heeft […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument heeft door de overheidsmaatregelen omtrent Covid-19 geen gebruik kunnen maken van zijn sportschoolabonnement. Er is een meningsverschil ontstaan over de betalingsverplichting en de kennelijke bevriezing van het abonnement. Er heeft een schikking plaatsgevonden tussen consument en ondernemer. Achteraf is de consument het niet eens met de getroffen schikking. […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument heeft bij de ondernemer een reis naar Ibiza geboekt, maar twee dagen voor vertrek is de kleurcode van Ibiza naar oranje aangepast. Gewoon op vakantie gaan was voor de consument geen optie omdat zij niet verzekerd is voor de eventuele vervolgschade. De ondernemer wilde de reis niet omboeken […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt over de door de ondernemer op 27 oktober 2021 aangekondigde wijziging van de variabele tarieven van gas en elektra per 1 november 2021. De consument vindt deze tussentijdse wijziging in strijd met gemaakte afspraken dat er alleen op twee vaste momenten in het jaar een tariefswijziging is. […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt over de door de ondernemer gehanteerde termijn van 7 dagen voor het doorvoeren van een tussentijdse wijziging van de tarieven van zijn overeenkomst met variabele tarieven met de ondernemer. Volgens de consument is er geen sprake van een tijdige aankondiging en een redelijke termijn. Volgens de ondernemer […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagt erover dat de makelaar heeft nagelaten om in de verkoopomschrijving op Funda erbij te vermelden dat het huis dient te worden aangepast aan huidige maatstaven (met betrekking tot een septic tank). De consument is later gedagvaard door de koper van de woning, omdat er een verborgen gebrek […]
Lees verder